Chapitre 11

Annexe

Prise en charge des frais de service (imputables aux clients)

――Même si une demande d'intervention est effectuée pendant la période de garantie, la visite d'un technicien peut vous être facturée dans les cas suivants :

Produit non défectueux

La demande porte sur le nettoyage du produit, un réglage, des explications, la réinstallation, etc.

•• Si un technicien fournit des instructions sur l'utilisation du produit ou procède simplement à des réglages d'options sans démonter le produit.

•• Le défaut résulte de facteurs environnementaux externes (Internet, antenne, signal du réseau filaire, etc.)

•• Le produit est réinstallé ou d'autres appareils ont été connectés après la première installation du produit.

•• Le produit est réinstallé suite à un déplacement dans un autre endroit ou dans un autre bâtiment.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser l'appareil de façon à coexister avec un autre produit de l'entreprise.

•• Le client demande des instructions sur la manière d'utiliser le réseau ou un autre programme de l'entreprise.

•• Le client demande l'installation du logiciel et la configuration du produit.

•• Le technicien de maintenance est chargé d'éliminer / de nettoyer la poussière ou d'autres matières étrangères à l'intérieur du produit.

•• Le client demande une autre installation après l'achat d'un produit en ligne ou via le télé-achat.

Dommage provoqué par le client

Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client.

Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants :

•• Impact ou chute externe.

•• Utilisation de matériaux ou d'un produit vendu séparément non recommandé(s) par Samsung.

•• Réparation effectuée par une personne qui ne représente pas un prestataire de services externe ou un partenaire agréé par Samsung Electronics Co., Ltd.

•• Refonte ou réparation du produit effectuée par le client.

•• Utilisation d'une tension inappropriée ou de connexions électriques non autorisées.

•• Précautions ou avertissements indiqués dans le manuel d'utilisation non suivis.

Autres cas

•• La défaillance du produit résulte d'une catastrophe naturelle. (foudre, incendie, tremblement de terre, inondation, etc.)

•• Tous les composants consommables sont épuisés. (batterie, encre, lumières fluorescentes, tête, vibrateur, lampe, filtre, ruban, etc.)

――Si le client demande une intervention alors que le produit ne présente aucun défaut, des frais de service pourront lui être facturés. Veuillez lire attentivement le manuel d'utilisation au préalable.

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Samsung LU28E570DS/EN manual Annexe, Prise en charge des frais de service imputables aux clients, Produit non défectueux

LU28E570DS/EN specifications

The Samsung LU28E570DS/EN is a standout monitor designed to cater to the demands of both professional users and avid gamers. This 28-inch UHD monitor delivers stunning visuals and impressive performance, making it an ideal choice for those seeking a high-quality display that can handle a variety of tasks.

One of the key features of the LU28E570DS/EN is its resolution. With a 3840 x 2160 (4K) Ultra HD resolution, this monitor provides four times the pixel density of Full HD. This means that users can enjoy incredibly sharp images, vibrant colors, and exceptional detail, whether they are watching movies, playing games, or working on graphic design projects. The monitor supports a wide color gamut, featuring 1 billion colors. This ensures that visuals are lifelike and accurate, making it suitable for creative professionals who require precise color representation.

The LU28E570DS/EN utilizes a Samsung PLS (Plane to Line Switching) panel technology. This gives users wider viewing angles of up to 178 degrees, ensuring that colors and brightness remain consistent even from side views. The monitor also features a fast response time of 1 ms (GTG), helping to eliminate motion blur and ghosting during fast-paced gaming or action sequences in movies.

Another notable technology present in this monitor is AMD FreeSync. This adaptive synchronization technology minimizes screen tearing and stuttering during gameplay by coordinating the refresh rate of the monitor with the output of the graphics card. This results in smoother gameplay and a more enjoyable gaming experience overall.

In terms of connectivity, the LU28E570DS/EN is well-equipped with a variety of ports, including HDMI and DisplayPort options, allowing users to easily connect it to various devices such as laptops, gaming consoles, and desktop computers. The monitor also incorporates Picture-in-Picture (PiP) and Picture-by-Picture (PbP) features, enabling users to multitask efficiently by viewing content from multiple sources on the same display.

Ergonomics have not been overlooked in this design. The monitor's sleek, modern stand can be adjusted for height, tilt, and pivot, ensuring user comfort and flexibility for long hours of work or play. Additionally, the monitor’s ultra-slim profile and minimalist bezel design add a contemporary touch that fits seamlessly into any workspace.

In conclusion, the Samsung LU28E570DS/EN is a feature-rich 4K UHD monitor that combines advanced technology, impressive image quality, and ergonomic design. It is perfect for professionals and gamers alike, providing an immersive viewing experience that meets a wide range of visual demands. Whether for work or leisure, this monitor stands out for its performance and versatility.