Contrôler avant de téléphoner à l’assistance

Problèmes et Solutions Question & Réponse

Contrôler les points suivants avant de téléphoner à l’assistance. Contacter le Centre d’Assistance pour les problèmes qu vous ne pouvez pas résoudre vous-même.

Fonctionnalité d'Auto Contrôle Fréquence video trop élevée Fréquence incorrecte Pilote de l'Adaptateur d'Affichage

Entretien et Nettoyage Symptômes et Recommandations

1. Fonctionnalité d'Auto Contrôle

Un dispositif d'Autotest est fourni pour que vous puissiez vous-même controler le fonctionnement du moniteur. Si votre moniteur et l'ordinateur sont correctement branchés mais l'écran de moniteur reste sombre et que l'indicateur de l'Alimentation clignote, lancez un dispositif d' Autotest en éxécutant les étapes suivantes.

1.Éteignez le moniteur et l'ordinateur.

2.Débranchez le câble vidéo qui est au dos de l'ordinateur.

3.Mettez sous tension votre moniteur.

La figure présentée ci-dessous ("Vérif Câble Vidéo") apparaît sur un fond noir lorsque le moniteur se trouve dans des conditions de travail normales bien qu’il ne reçoive aucun signal vidéo. Au cours d’un auto test, le LED de puissance reste vert et la figure se déplace tout autour de l’écran.

L'absence de l'une des boites indique un problème avec votre moniteur. Cette boîte apparaît également pendant une opération normale si le câble vidéo est déconnecté ou endommagé.

4. Éteignez votre moniteur et reconnectez le câble vidéo; puis allumez votre ordinateur et le moniteur.

Si votre écran moniteur reste vierge après cette procédure, contrôler le pilote vidéo et l’ordinateur ; le moniteur fonctionne correctement.

2. Fréquence video trop élevée

Ceci indique que la résolution d’affichage ou la fréquence de rafraîchissement ne sont pas correctement réglés sur la carte vidéo de l’ordinateur. Relancer l’ordinateur et sélectionner « Default (Par défaut) » dans la case « Refresh Rate Unknown » lors du réglage des propriétés de l’affichage.

Prendre contact avec le fournisseur ou le fabricant de l’ordinateur pour plus d’information sur le mode de lancement.

Se reporter à la rubrique Modes Pré-établis d'Affichage pour les résolutions d’affichage ou les fréquence de rafraîchissement acceptées par le moniteur.

L’écran peut rester quelquefois noir sans montrer le message « Fréquence video trop élevée ». Cela signifie que le moniteur est réglé pour une fréquence hors tolérance ou que le PowerSaver (Economiseur d’Energie) est en route.