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En esta se sección se muestran varios problemas y soluciones con los que los usuarios se pueden encontrar cuando usan el portarretratos
digital. Si surge algún problema, en primer lugar se debe comprobar la lista para ver si aparece el problema; en caso de que así sea se
debe seguir la solución propuesta. Si el problema no se resuelve, deberá ponerse en contacto con el centro de servicio más cercano.
Síntomas Causas posibles y acción sugerida
El portarretratos digital no se
enciende.
Compruebe la conexión de la alimentación entre el producto y el adaptador de
alimentación.
La opción de Imagen automática
activada/desactivada no funciona.
Si las opciones de Imagen automática activada/ e Imagen automática
desactivada están ajustadas a la misma hora, no funcionan.
Compruebe las horas.
Después de encender el
portarretratos digital las imágenes
tardan un tiempo en aparecer.
La carga de un archivo desde una tarjeta de memoria externa puede tardar
algunos segundos. (Esto depende del formato y del tamaño del archivo.)
La relación de aspecto de la
pantalla no parece normal.
Seleccione alguno de los tres valores del menú
Configuración>Reproducir>Relación de aspecto mediante los botones del lado
derecho del producto.
(Consulte Configuración>Reproducir>Relación de aspecto)
El color de la pantalla está
atenuado o es demasiado fuerte.
Aj
uste el brillo en el menú Configuración>Reproducir>Brillo mediante los
botones del lado derecho del producto.
(Consulte Configuración>Reproducir>Brillo)
He conectado un dispositivo
externo (dispositivo de memoria
USB), pero no funciona.
Compruebe la conexión del cable entre el producto y el dispositivo externo.
Compruebe si el dispositivo externo funciona por separado; compruebe el
formato de los archivos cargados en éste.
En este producto, el host USB funciona con las especificaciones USB 1.1 y los
dispositivos USB funcionan con las especificaciones USB 2.0.
Siempre que apago y enciendo el
portarretratos digital, la hora que
aparece está mal.
Este producto no tiene una batería incorporada. Cuando se apaga la
alimentación, la información de la hora se pierde. Por ello, siempre que se
enciende el portarretratos es necesario volver a configurar la hora. Sin
embargo, si se está conectado a un servidor, no es necesario volver a
configurar la hora, ya que el portarretratos obtiene la información de la hora
del servidor y ajusta ésta automáticamente.
Cuando pulso el botón del menú,
éste no se muestra
inmediatamente.
La presentación del menú y de otras operaciones puede tardar un tiempo
mientras el producto carga la imagen para mostrarla en la pantalla.