FAQ
| Le logiciel Samsung Portable SSD ne peut être exécuté que | |
| sur certaines versions de système d'exploitation (ou sur les | |
| versions les plus récentes). | |
Je ne parviens pas à exécuter le | Voici la liste des versions de système d'exploitation prises | |
en charge : | ||
logiciel Samsung Portable SSD. | Système d'exploitation Windows : Windows 7 ou version | |
| ||
| supérieure | |
| Système d'exploitation Mac : Mac OS X 10.9 ou version | |
| supérieure | |
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| |
Le message « Périphérique de | Pour pouvoir utiliser le logiciel Samsung Portable SSD, il est | |
obligatoire de disposer d'une autorisation d'accès au | ||
stockage USB retiré de manière | périphérique USB. Ce message apparaît lorsque | |
inattendue » apparaît dans la barre | l'autorisation d'accès est supprimée de l'appareil mobile. | |
d'état de mon appareil mobile. | Lorsque vous lancez l'application Samsung Portable SSD | |
| mobile, vous pouvez de nouveau utiliser le T5 normalement. | |
|
| |
| Le T5 a été mis au point pour être utilisé avec des | |
| ordinateurs et des appareils mobiles sous un système | |
| d'exploitation Windows ou Mac OS. Lorsqu'il est connecté à | |
| des appareils autres que | |
Le T5 n'est pas reconnu lorsqu'il est | reconnu ou l'utilisation de ses fonctions peut être limitée, | |
selon leur degré de prise en charge. Par ailleurs, si vous | ||
connecté à des appareils autres | ||
avez activé la protection par mot de passe du T5, vous ne | ||
qu'un PC. | ||
pouvez pas saisir votre mot de passe à partir d'un appareil | ||
| ||
| autre qu'un PC ou un appareil mobile et ne pouvez donc pas | |
| accéder aux données stockées sur le T5. Désactivez la | |
| protection par mot de passe avant d'utiliser le T5 avec ces | |
| appareils. | |
|
| |
J'ai perdu mon mot de passe. | Non, vous ne le pouvez pas. Si vous perdez votre mot de | |
passe, vous ne pouvez pas désactiver la protection par mot | ||
désactiver la protection par mot de | ||
de passe ou accéder aux mises à jour. Par conséquent, | ||
passe ? | ||
veillez à ne pas le perdre. | ||
| ||
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| |
| Vérifiez que le T5 est bien connecté au port USB. | |
| Il est possible que certains ordinateurs ne reconnaissent | |
| pas le T5 lorsqu'il est branché sur le port USB 2.0, si | |
| l'intensité dépasse la limite maximale (500 mA) donnée | |
| dans les spécifications électriques. Dans ce cas, essayez | |
Mon T5 n’est pas reconnu par | de le brancher sur un autre port USB. | |
Si vous utilisez des câbles autres que celui fourni avec le | ||
certains appareils. | ||
| produit, le T5 peut ne pas être reconnu. | |
| Si le T5 est correctement connecté, mais que les appareils | |
| ne le reconnaissent toujours pas, contactez un des centres | |
| de service indiqués dans le manuel d'utilisation ou sur le | |
| site Web Samsung | |
| et http://www.samsung.com/support). | |
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