3.S'il n'y a pas de point d'exclamation,
L'absence de message dans Commande et dans Réponse, dans l'onglet Diagnostics, signifie que le modem ne fonctionne pas correctement.
Etablissez un nouveau diagnostic du modem après avoir redémarré le système ou après réinstallation du pilote.
(Vous devez quitter tous les programmes utilisant le modem lors du diagnostic du modem).
R3 Le modem se connecte mais je n'entend ni la tonalité ni le son de connexion du modem. Dans ce cas, vérifiez la liste suivante :
1.Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Divertissement > Contrôle du volume.
2.Désactivez la case à cocher Muet dans l'élément Ligne téléphonique.
(Selon le pilote son, il peut être affiché sous un autre nom tel que modem, phone, mono. Si aucun élément ne correspond, cliquez sur Options > Propriétés > Contrôle du volume, sélectionnez “ Lecture ” puis “ Ligne téléphonique ” sous “ Afficher les contrôles de volume suivants ”. Cliquez sur OK.)
Q2 Je ne peux pas appeler en utilisant une ligne supplémentaire.
RGénéralement, la tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un téléphone numérique n'est pas continue, contrairement à celui d'une ligne principale.
Il est donc possible que le modem ne puisse effectuer d'appel car il confond la tonalité d'un système de commutation de téléphonie PBX ou d'un téléphone numérique avec une tonalité d'occupation.
Dans ce cas, procédez comme suit :
- Utilisation d'une commande AT
Comme chaîne d'initialisation, utilisez la commande ATX3.
Sinon, entrez la commande ATX3 manuellement avant d'effectuer un appel. L'étape de contrôle de la tonalité sera alors évitée.
- Configuration du modem via le panneau de configuration
1.Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Connexions réseau et Internet.
2.Sous Voir aussi, cliquez sur Options de modems et téléphonie.
3.Dans l'onglet Modems, sélectionnez le modem installé et cliquez sur Propriétés.
4.Dans l'onglet Modem de la fenêtre Propriétés du modem, désactivez la case à cocher “Attendre la tonalité avant la numérotation”.
