Gwarancja i serwis
Gwarancja i serwis
Co należy zrobić, jeśli pole grzejne się nie włącza albo nie wyłącza?
Może to być spowodowane jedną z następujących przyczyn:
•Panel sterowania jest wilgotny lub częściowo zakryty mokrą ściereczką.
•Włączono funkcję blokady. Widoczna jest litera „L”.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie 
?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•Panel sterowania jest wilgotny lub częściowo zakryty mokrą ściereczką. Aby zresetować ustawienia, dotknij przycisku Włączania/Wyłączania.
•W przypadku rozlania płynu na panel sterowania, należy go wytrzeć.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie 
? Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•Płyta przegrzała się ze względu na niepoprawną obsługę urządzenia.
•Po schłodzeniu płyty dotknij przycisku Włączania/Wyłączania, aby zresetować urządzenie.
Co należy zrobić, jeśli wyświetlone jest oznaczenie 
?
Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•Użyto niewłaściwego lub zbyt małego naczynia bądź nie umieszczono żadnego naczynia w polu grzejnym.
•Po użyciu odpowiedniego naczynia komunikat przestanie być wyświetlany. Co należy zrobić, gdy wentylator wciąż działa po wyłączeniu kuchenki? Możliwe przyczyny takiej sytuacji:
•Po zakończeniu korzystania z płyty grzejnej jej wentylator będzie kontynuował schładzanie.
•Po pełnym schłodzeniu części elektrycznych lub upływie maksymalnego czasu (10 minut) wentylator wyłączy się samoistnie.
•Jeśli zamówiono wizytę technika serwisowego w wyniku błędu w obsłudze urządzenia, może być ona odpłatna nawet w okresie obowiązywania gwarancji.
26 Polski
Serwis
Przed skontaktowaniem się z producentem w celu skorzystania z pomocy technicznej lub serwisu należy zapoznać się z informacjami w części „Rozwiązywanie problemów”. Jeśli nadal konieczna jest pomoc techniczna, należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
Czy wystąpiła awaria techniczna?
Jeśli tak, należy skontaktować się z centrum serwisowym.
Należy przygotować informacje niezbędne podczas rozmowy z pracownikiem obsługi klienta. Ułatwi to proces diagnozowania problemu, a także pozwoli podjąć decyzję o konieczności odbycia wizyty serwisowej u klienta.
Należy zapisać następujące informacje:
•Jak objawia się problem z urządzeniem?
•W jakich okolicznościach występuje?
Przed połączeniem należy przygotować informacje o modelu i numerze seryjnym urządzenia. Informacje te znajdują się na tabliczce znamionowej:
•Opis modelu
•Numer seryjny (15 cyfr)
Zalecamy zapisanie tych informacji w tym miejscu w celu odniesienia się do nich w razie potrzeby.
•Model:
•Numer seryjny:
W jakich przypadkach zostanie naliczona opłata za serwis, także w okresie obowiązywania gwarancji?
•Jeśli użytkownik mógł rozwiązać problem samodzielnie, stosując jedno z rozwiązań przedstawionych w rozdziale „Rozwiązywanie problemów”.
•Jeśli serwisant musi odbyć kilka wizyt serwisowych, ponieważ nie uzyskał wszystkich niezbędnych informacji przed ich odbyciem i konieczne było dodatkowe dowożenie części zamiennych. Przygotowanie się do rozmowy telefonicznej w sposób opisany powyżej pozwoli uniknąć dodatkowych kosztów.
