Гаранция и сервиз (продължение)
BG Какво означава, когато плочата не свети в червено?
•Избраната температура на зоната за готвене се поддържа от сензор, който циклично включва и изключва зоната, така че зоната на готвене на повърхността не винаги свети в червено.. Ако изберете ниско положение на нагряване, нагряването ще се включва и изключва
Ако заявите посещение от сервиза вследствие на грешка при работата с уреда, посещението на техника от сервизния център може да се таксува, дори и ако е през гаранционния срок..
Сервиз
Преди да се обърнете за помощ или сервиз, проверете раздела “Отстраняване на неизправности”..
Ако все още се нуждаете от помощ, следвайте инструкциите
Това техническа неизправност ли е?
Ако е така, обърнете се към вашия сервизен център за клиенти..
Винаги предварително се подгответе за разговора.. Това ще улесни процеса на диагностициране на проблема и освен това ще направи
Отбележете си следната информация..
•В какво се проявява проблемът?
•При какви обстоятелства възниква проблемът?
Когато се обадите, съобщете модела и серийния номер на уреда си.. Тази формация е означена на идентификационната табелка, както следва:
•Описание на модела:
•Код на серийния номер (10 цифри)
Препоръчваме да запишете информацията тук за лесни справки..
Модел: Сериен номер:
Кога се дължат такси дори и през гаранционния срок?
•Ако сте могли да отстраните проблема сами, като приложите едно от решенията, дадени в раздела “Отстраняване на неизправности”..
•Ако сервизният техник трябва да направи няколко посещения, защото не му е предоставена цялата необходима информация преди посещението и в резултат на това той например трябва допълнително да се връща за части.. Като се подготвите за телефонното обаждане, както е описано
22
