Dépannage: Avant de contacter le personnel du service d'assistance

Avant de contacter le service après-vente Samsung, effectuez les vérifications élémentaires suivantes :

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème en suivant les instructions ci-dessous, notez le modèle et le numéro de série de l'écran à plasma et contactez votre revendeur local.

Aucune image ou aucun son

◆

Vérifiez que la prise mâle a été branchée à une prise murale.

 

◆

Vérifiez que vous avez appuyé sur le bouton ON ou OFF de la

 

 

télécommande.

 

◆

Vérifiez les paramètres de contraste et de luminosité.

 

◆

Vérifiez le volume.

 

 

 

Image normale mais aucun son

◆

Vérifiez le volume.

 

◆

Vérifiez si le bouton MUTE de la télécommande a été actionné.

 

 

 

Aucune image ou image noir et blanc

◆

Réglez les paramètres de couleur.

 

◆

Vérifiez que le système vidéo sélectionné est correct.

 

 

 

Interférence du son et de l'image

◆

Branchez votre écran à plasma à une autre prise secteur.

 

 

 

Dysfonctionnements de la

◆

Remplacez les piles de la télécommande.

télécommande

◆

Nettoyez la partie supérieure de la télécommande (fenêtre de

 

 

transmission).

 

◆

Vérifiez les bornes des piles.

L'écran est noir et le témoin d'alimentation clignote à intervalle régulier.

◆Sur votre ordinateur allez sur : Alimentation, Câble de signal. Le mode de gestion d'alimentation est activé.

Déplacez la souris de l'ordinateur ou appuyez sur une touche du clavier.

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