07 Risoluzione dei problemi e manutenzione

Risoluzione dei problemi

Se il televisore funziona in modo anomalo, controllare per prima cosa l'elenco dei possibili problemi e soluzioni. In alternativa, consultare la sezione Risoluzione dei problemi nell'e-Manual. Se nessuna delle soluzioni fornite si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito “www.samsung.com” quindi fare clic su Supporto, oppure chiamare il numero del Call Center riportato sul retro di copertina di questo manuale.

•• Questo schermo LED TFT utilizza un pannello composto da sotto pixel la cui produzione richiede una speciale tecnologia. Tuttavia, sullo schermo alcuni pixel potrebbero risultare più luminosi o più scuri. Questo fenomeno non ha alcun impatto sulle prestazioni del prodotto.

•• Per mantenere il televisore in condizioni ottimali si consiglia di aggiornare il software alla versione più recente. Usare la funzione Aggiorna ora o la funzione Aggiorn. automatico nel menu del TV ( > Impostazioni > Supporto > Aggiornamento software > Aggiorna ora o Aggiorn. automatico).

Il televisore non si accende.

•• Verificare che la spina del cavo di alimentazione CA sia correttamente collegata alla presa a parete e al televisore.

•• Assicurarsi che la presa a parete sia funzionante regolarmente e che la spia della alimentazione sul televisore sia accesa, che sia fissa e di colore rosso.

•• Premere il tasto di accensione sul televisore per verificare che il problema non sia il telecomando. Se il televisore si accende, vedere la sezione "Il telecomando non funziona" riportata sotto.

Non viene visualizzata alcuna immagine/video/audio o viene visualizzata una immagine/ video/audio distorti da un dispositivo esterno o sullo schermo del televisore compare il messaggio “Segnale debole o assente” oppure è impossibile trovare il canale.

•• Verificare che la connessione al dispositivo sia corretta e che tutti i cavi siano correttamente collegati.

•• Rimuovere e ricollegare tutti i cavi collegati al televisore e ai dispositivi esterni. Se possibile, collegare nuovi cavi.

•• Confermare di aver selezionato la sorgente di ingresso corretta ( > Sorgente).

•• Eseguire una diagnosi del televisore per determinare se la causa del problema è il televisore o il dispositivo (

> Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Avvia test immagine o Avvia test audio).

•• Se i risultati del test sono normali, riavviare i disposiivi collegati scollegando i loro cavi di alimentazione e ricollegandoli. Se il problema persiste, consultare la guida ai collegamenti contenuta nella guida dell'utente dei dispositivi collegati.

•• Se il televisore non è collegato a un ricevitore via cavo o satellitare, eseguire Sintonizzazione automatica per ricercare i canali ( > Impostazioni > Trasmissione > Impostazioni Sintonizzazione automatica > Sintonizzazione automatica).

–– Questa funzione è disponibile solo su alcuni modelli in specifiche aree geografiche.

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Samsung QE55Q7FGMTXZG, QE49Q7FAMTXZG, QE49Q7FGMTXZG, QE65Q7FAMTXZG Risoluzione dei problemi, Il televisore non si accende
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QE55Q7FGMTXZG, QE75Q7FGMTXZG, QE65Q7FAMTXZG, QE55Q7FAMTXXH, QE49Q7FAMTXZG specifications

Samsung has consistently risen to the forefront of television technology, and the models UE40MU6402UXXH, UE65MU6402UXXH, QE65Q7FAMTXXH, UE50MU6172UXXH, and UE55MU6172UXXH are a testament to the brand's commitment to quality and innovation in the home entertainment sector. Each model boasts a combination of impressive screen sizes, powerful display technologies, and a suite of smart features designed to enhance user experience.

The UE40MU6402UXXH is a 40-inch 4K Ultra HD TV that offers a stunning resolution of 3840 x 2160 pixels. Its HDR compatibility allows for a broader dynamic range, bringing out details in both dark and bright scenes. Samsung's PurColor technology ensures vibrant colors, making your viewing experience truly immersive. With Smart TV capabilities, it provides access to popular streaming services like Netflix and YouTube, making it easier than ever to enjoy your favorite content.

The UE65MU6402UXXH takes it a step further with a larger 65-inch screen, perfect for those seeking a home theater experience. This model also supports 4K resolution and includes features such as UHD Dimming for enhanced contrast. With its sleek design, it fits seamlessly into modern living spaces.

Moving on to the QE65Q7FAMTXXH, this QLED variant introduces Quantum Dot technology, offering even richer colors and deeper blacks. The 65-inch display integrates HDR10+ for optimized brightness and color in every scene, making it ideal for movie enthusiasts. The Ambient Mode transforms your TV into a decorative piece when it’s not in use, blending with your home decor.

The UE50MU6172UXXH and UE55MU6172UXXH, with sizes of 50 inches and 55 inches respectively, continue the trend of exceptional viewing experiences with their 4K resolution and HDR capabilities. Both models utilize Samsung's Smart Hub, giving users a centralized location to access apps, settings, and live television.

Overall, these Samsung models highlight the brand's innovative technology and commitment to delivering superior viewing experiences through advanced display technologies, smart functionalities, and user-friendly interfaces. Whether for casual viewers or avid cinephiles, Samsung’s offerings have something valuable for everyone.
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