Solución de problemas
problemas de Solución
SmartThings
Síntoma | Acción | |
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No se encuentra | • La aplicación SmartThings está diseñada para Android 6.0 | |
(Marshmallow) o posterior, iOS 10.0 o posterior, iPhone 6 o posterior, y | ||
“SmartThings” en el | ||
está optimizada para teléfonos inteligentes Samsung (series Galaxy S y | ||
mercado de aplicaciones. | ||
Galaxy Note). | ||
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| • La aplicación SmartThings solo está disponible para los modelos | |
La aplicación SmartThings | aplicables. | |
no funciona. | • La antigua aplicación Samsung Smart Refrigerator no se puede conectar | |
| con los modelos SmartThings. | |
| • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | |
La aplicación SmartThings | • Asegúrese de que el enrutador funciona adecuadamente. | |
• Asegúrese de que el Smart Home Adapter está insertado correctamente. | ||
está instalada pero no | • Si el icono de | |
está conectada a mi | ||
que no se ha establecido aún la conexión de red. En ese caso, use la | ||
frigorífico. | ||
aplicación SmartThings para conectarse y registrar el frigorífico en el | ||
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| punto de acceso (PA/enrutador) de su casa. | |
No se puede iniciar sesión | • Para usar la aplicación debe iniciar sesión en su cuenta de Samsung. | |
• Si no tiene una cuenta de Samsung, siga las instrucciones en pantalla de | ||
en la aplicación. | la aplicación para crear una. | |
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Se muestra un mensaje | • La conexión de red puede fallar debido a la distancia con el punto | |
de información cuando | ||
de acceso (PA) o por interferencias eléctricas del entorno. Espere un | ||
intento registrar el | ||
momento y vuelva a intentarlo. | ||
frigorífico. | ||
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La aplicación SmartThings | • Salga y vuelva a iniciar la aplicación SmartThings, o desconecte el | |
se ha conectado | enrutador y vuelva a conectarlo. | |
correctamente al | ||
• Quite el Smart Home Adapter y vuelva a conectarlo correctamente. A | ||
frigorífico, pero no | ||
continuación, vuelva a intentarlo. | ||
funciona. | ||
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72 Español
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