Dépannage
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SmartThings
Symptôme | Action | |
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L'application | • L'application SmartThings est conçue pour Android 6.0 (Marshmallow) ou | |
« SmartThings » est | une version supérieure, pour iOS 10.0 ou une version supérieure ou pour | |
introuvable sur le marché | iPhone 6. De plus, elle est optimisée pour les smartphones Samsung (séries | |
des applications. | Galaxy S et Galaxy Note). | |
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| • L'application SmartThings est disponible pour les modèles applicables | |
L'application SmartThings | uniquement. | |
ne fonctionne pas. | • L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter | |
| à des modèles pour SmartThings. | |
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| • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
| l'application. | |
L'application SmartThings | • | |
est installée mais n'est | • | |
pas connectée à mon | • Si l'icône de connexion | |
réfrigérateur. | indique qu'aucune connexion au réseau n'a encore été établie. Dans ce | |
| cas, utilisez l'application SmartThings pour connecter et enregistrer votre | |
| réfrigérateur au point d'accès (PA/routeur) de votre maison. | |
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| • Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser | |
Impossible de se connecter | l'application. | |
à l'application. | • Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions affichées sur | |
| l'écran de l'application pour en créer un. | |
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Un message d'information | • La connexion au réseau peut échouer en raison de la distance par rapport au | |
apparaît lorsque j'essaie | ||
point d'accès ou d'interférences électriques provenant de l'environnement. | ||
d'enregistrer mon | ||
Attendez un moment puis réessayez. | ||
réfrigérateur. | ||
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L'application SmartThings | • Quittez puis relancez l'application SmartThings, ou déconnectez et | |
est bien connectée à mon | reconnectez le routeur. | |
réfrigérateur mais ne | • Retirez le Smart Home Adapter et | |
fonctionne pas. | réessayez. | |
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