| 症状 |
| チェック項目 |
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端末動作が不 | • ご購入後に端末へインストールした | ||
安定 |
| アプリによる可能性があります。セー | |
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| フモードで起動して症状が改善され | |
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| る場合には、インストールしたアプ | |
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| リをアンインストールすることで症 | |
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| 状が改善される場合があります。 | |
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| ※ セーフモードとはご購入時の状態 | |
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| - | に近い状態で起動させる機能です。 |
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| セーフモードの起動方法 | |
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| 電源がOFFの状態から を2秒以 |
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| 上押し、docomoのロゴが消えた |
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| あと、（音量キーの下側）を押し |
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| 続けてください。 |
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| ※ セーフモードが起動すると |
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| ホーム画面の左下端に「セー |
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| フモード」と表示されます。 |
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| ※ セーフモードを終了するには、 |
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| - | 電源を入れ直してください。 |
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| 必要なデータを事前にバックアッ | |
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| プした上でセーフモードをご利用 |
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| ください。 |
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| - | お客様ご自身で作成されたウィ |
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| ジェットが消える場合があります。 |
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| - | セーフモードは通常の起動状態で |
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| はないため、通常はセーフモード |
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| を終了してご利用ください。 |
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