故障排除

设备显示网络或服务错误

•位于信号较弱或接收不良的地方时，设备可能无法接收讯号。请移至其他地方 后再试。

•如果未开通服务，某些选项无法使用。请联系服务提供商以了解更多详细信 息。

镜筒无法缩回，即使电源关闭

如果在握住镜筒的情况下关闭电源，镜筒可能无法缩回机身。这时，请勿将镜筒强 行推回机身。请将设备送至当地三星服务中心。

触摸屏反应缓慢或无法正常反应

如果设备具有触摸屏并且触摸屏无法正常反应，请尝试以下操作：

•取下触摸屏的任何保护性外盖。保护性外盖可能会阻止设备识别输入，我们不 推荐触摸屏设备使用保护性外盖。

•点击触摸屏时请确保手掌干燥且干净。•重新启动设备以清除任何暂时性软件错误。•确保设备软件已升级到最新版本。•如果触摸屏受到刮擦或损坏，请将其送至当地的三星服务中心。

设备冻结或出现致命错误

如果设备死机或挂断，则可能需要关闭部分程序或重置设备才能恢复正常。如果设 备死机和没有响应，紧按住电源开关键 7 秒以上。设备自动重启。

如果还是无法解决问题，请将设备重置至出厂状态。在应用程序屏幕上，点击设定→账户 → 备份与重置 → 恢复出厂设定 → 重置设备 → 全部删除。

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