Risoluzione dei problemi

Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto

Se attaccate una cover protettiva o degli accessori opzionali al touch screen, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.

Se indossate dei guanti, se non avete le mani pulite quando toccate il touch screen o se lo toccate con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.

Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad acqua.

Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.

Accertatevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.

Se il touch screen si graffia o presenta dei danni, andate presso un centro assistenza Samsung.

Il dispositivo si blocca o presenta errori irreversibili

Se il dispositivo si blocca o è lento nell'eseguire le operazioni, potrebbe essere necessario chiudere le applicazioni o reinserire la batteria e accendere il dispositivo affinché riacquisti funzionalità. Se il dispositivo si blocca e non risponde, tenete premuto il tasto Accensione o spegnimento per più di 7 secondi per riavviarlo.

Se il problema persiste, ripristinate i dati di fabbrica. Nel menu Applicazioni, toccate Impostazioni Backup e ripristino Ripristina dati di fabbrica Ripristina telefono Elimina tutto. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati sul dispositivo.

Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.

Impossibile effettuare o ricevere una chiamata

Accertatevi di avere effettuato l'accesso alla rete cellulare corretta.

Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero composto.

Assicuratevi che non sia impostato il blocco chiamate per il numero chiamante.

L'interlocutore non riesce a sentire la vostra voce

Assicuratevi che il microfono integrato non sia ostruito o coperto.

Assicuratevi che il microfono sia vicino alla bocca.

Se utilizzate un auricolare, assicuratevi che sia connesso correttamente al dispositivo.

99

Page 99
Image 99
Samsung SM-G310HZWNOMN, SM-G310HZANDBT, SM-G310HZWNITV manual Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto