故障排除

您的设备支持通过本设备拍摄的照片和录像。通过其他设备拍摄的照片和录像 可能无法正常工作。

您的设备支持由网络服务提供商或其他服务提供商授权的多媒体文件。互联网 上传播的某些内容,例如铃声、录像或墙纸可能无法正常工作。

无法找到其他蓝牙设备

确保设备已启动蓝牙无线功能。

确保要连接的设备已启动蓝牙无线功能。

确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围 (10 ) 之内。 如果以上方法无法解决您的问题,请联系三星服务中心。

将设备连接到电脑时未建立连接

确保所用的 USB 数据线与设备兼容。

确保电脑上安装了合适的驱动程序,并且驱动程序已更新。

如果您是 Windows XP 用户,确保电脑上安装了 Windows XP Service Pack 3

或更高版本。

确保您的电脑上安装了 Samsung Kies Windows Media Player 10 或更高版 本。

设备无法找到当前位置

GPS 信号在某些位置可能会受阻,例如室内。设定设备以使用 Wi-Fi或移动网络 来在这些条件下查找您的当前位置。

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Samsung SM-G7102ZKAXXV, SM-G7102ZDAXXV, SM-G7102ZWAXXV manual 确保所用的 Usb 数据线与设备兼容。 确保电脑上安装了合适的驱动程序,并且驱动程序已更新。