Dépannage

Avant de contacter un centre de service après-vente Samsung, veuillez essayer de mettre en œuvre les solutions suivantes. Il est possible que certaines situations ne s’appliquent pas à votre appareil.

Lorsque vous allumez ou utilisez votre appareil, un message vous invite à effectuer l’une des manipulations suivantes :

Mot de passe : lorsque la fonction de verrouillage est activée, vous devez saisir le mot de passe que vous avez défini pour l’appareil.

Code PIN : lorsque vous utilisez l’appareil pour la première fois ou lorsque vous avez activé le verrouillage de votre appareil par code PIN, vous devez saisir le code PIN fourni avec la carte SIM ou USIM. Vous pouvez désactiver cette fonction à l’aide du menu de verrouillage de la carte SIM.

Code PUK : si vous saisissez un code PIN incorrect à plusieurs reprises, la carte SIM ou USIM est bloquée. Vous devez alors saisir le code PUK fourni par votre opérateur.

Code PIN2 : lorsque vous accédez à un menu nécessitant le code PIN2, vous devez saisir le code PIN2 fourni avec la carte SIM ou USIM. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil affiche des messages d’erreur de réseau et de service

Lorsque vous vous trouvez dans une zone de mauvaise réception, vous risquez de perdre la connexion au réseau. Déplacez-vous et réessayez. Lorsque vous vous déplacez, plusieurs messages d’erreur peuvent apparaître.

Certaines options ne sont pas accessibles sans abonnement. Pour en savoir plus, contactez votre opérateur.

Votre appareil ne s’allume pas

Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer l’appareil. Procédez au chargement complet de la batterie avant d’allumer l’appareil.

Il est possible que la batterie ne soit pas correctement installée. Réinsérez la batterie.

Essuyez les deux contacts dorés et réinsérez la batterie.

171

Page 171
Image 171
Samsung SM-N910FZKEXEF, SM-N910FZIEXEF, SM-N910FZWEXEF manual Dépannage, Votre appareil ne s’allume pas

SM-N910FZIEXEF, SM-N910FZKEXEF, SM-N910FZWEXEF specifications

The Samsung SM-N910FZWEXEF, SM-N910FZKEXEF, and SM-N910FZIEXEF are variants of the Galaxy Note 4, a flagship smartphone that debuted in 2014. These models are renowned for their combination of high-performance specifications and cutting-edge technologies, catering to professionals and enthusiasts alike.

One of the standout features of the Galaxy Note 4 series is its expansive 5.7-inch Super AMOLED display, which offers a Quad HD resolution of 2560 x 1440 pixels. This results in stunning visual clarity and vibrant colors, perfect for media consumption, gaming, and productivity tasks. The screen also supports multi-window functionality, allowing users to run multiple applications simultaneously, enhancing multitasking capabilities.

Powering the device is a robust Snapdragon 805 processor, coupled with 3GB of RAM. This combination ensures smooth performance, whether users are playing graphics-intensive games or running demanding applications. The device comes with multiple storage options, typically starting at 32GB and expandable via a microSD card slot, providing ample space for apps, media, and documents.

The Samsung Galaxy Note 4 series also features a high-quality 16-megapixel rear camera, equipped with optical image stabilization (OIS) for better low-light photography and stability. The front-facing camera is a 3.7-megapixel unit, perfect for high-resolution selfies and video calls. Notably, the camera supports various modes and features, including HDR, panorama, and the ability to shoot in 4K video.

A key characteristic of the Galaxy Note 4 is the integration of the S Pen stylus. This advanced digital pen enhances productivity with features such as Air Command, Smart Select, and Select to Write, making note-taking, drawing, and annotating documents intuitive and precise.

In terms of connectivity, the Galaxy Note 4 includes support for LTE, Wi-Fi, Bluetooth, and NFC, ensuring that users have various options for staying connected. The device is powered by a removable 3220 mAh battery, which provides a full day of usage, and it also supports quick charging technology, minimizing downtime.

The device runs on Android OS with Samsung's TouchWiz user interface, providing a customizable experience with various themes and features aimed at enhancing usability and productivity. Overall, the Samsung SM-N910FZWEXEF, SM-N910FZKEXEF, and SM-N910FZIEXEF represent a blend of premium design, robust performance, and innovative features that continue to appeal to users years after their release.