Samsung SM-R365NZRAPHE, SM-R365NZKAPHE manual Apéndice, Solución de problemas

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Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se apliquen a su Gear.

Su Gear no se enciende

Si la batería está completamente descargada, el Gear no se encenderá. Cargue la batería por completo antes de encenderlo.

La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada

Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que esta no funcione correctamente.

Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos puntiagudos, puede que no funcione correctamente.

Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.

Reinicie el Gear para eliminar cualquier error de software temporal.

Asegúrese de que el software del Gear esté actualizado a la versión más reciente.

Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de asistencia de Samsung.

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