Устранение неполадок
Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания
•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.
•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.
•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.
•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.
•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устройство «зависает», или возникают критические ошибки
Если устройство зависает, необходимо закрыть приложения или перезагрузить устройство. Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение более чем 7 секунд.
Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений выберите пункт Настройки →Архивация и сброс →Сброс данных →Сброс устройства → Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Часто отключается Интернет
•Убедитесь, что область встроенной антенны устройства не закрыта посторонними объектами.
•В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Проблемы с подключением могут возникать
•При использовании устройства во время движения службы беспроводной сети могут отключаться
80
