![](/images/backgrounds/372344/372344-080x1.png)
Устранение неполадок
Сенсорный экран медленно или неправильно реагирует на касания•При установке на сенсорный экран защитной пленки или дополнительных аксессуаров он может работать некорректно.
•Сенсорный экран может работать неправильно в следующих ситуациях: на вас надеты перчатки, вы касаетесь экрана грязными руками, острыми предметами или кончиками пальцев.
•Повышенная влажность и попадание жидкости могут стать причиной неправильной работы сенсорного экрана.
•Выключите и снова включите устройство, чтобы устранить временные неисправности ПО.
•Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия ПО.
•Если сенсорный экран поцарапан или поврежден, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Устройство «зависает», или возникают критические ошибкиЕсли устройство зависает, необходимо закрыть приложения или перезагрузить устройство. Если устройство «зависает» и не реагирует на действия, для его перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку питания в течение более чем 7 секунд.
Если неполадка не устранена, выполните сброс настроек устройства. На экране приложений выберите пункт Настройки →Архивация и сброс →Сброс данных →Сброс устройства → Удалить все. Перед сбросом настроек устройства рекомендуется создать резервную копию всех важных данных, хранящихся в памяти устройства.
Если неполадка не устранена, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Часто отключается Интернет•Убедитесь, что область встроенной антенны устройства не закрыта посторонними объектами.
•В некоторых местах сигнал сети настолько слабый, что использование сетевых функций устройства становится невозможным. Проблемы с подключением могут возникать
•При использовании устройства во время движения службы беспроводной сети могут отключаться
80