Appendice
Il touch screen risponde lentamente o in modo non corretto
•Se attaccate una pellicola di protezione per lo schermo o degli accessori opzionali al touch screen, questo potrebbe non funzionare correttamente.
•Se indossate dei guanti, se non avete le mani pulite o se toccate lo schermo con oggetti appuntiti o con la punta delle dita, il touch screen potrebbe non funzionare correttamente.
•Il touch screen potrebbe non funzionare correttamente in presenza di umidità o se esposto ad acqua.
•Riavviate il dispositivo per eliminare eventuali problemi temporanei del software.
•Assicuratevi che il software del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione.
•Se il touch screen è graffiato o danneggiato, recatevi presso un centro assistenza Samsung.
Il dispositivo si blocca o si verifica un errore irreversibile
Tentate le seguenti soluzioni. Se il problema persiste, contattate un centro assistenza Samsung.
Riavvio del dispositivo
Se il dispositivo si dovesse bloccare o fosse lento, potrebbe essere necessario chiudere le applicazioni o spegnere il dispositivo e accenderlo di nuovo.
Riavvio forzato
Se il dispositivo si dovesse bloccare e non rispondesse, tenete premuto il tasto di accensione e spegnimento e il tasto Volume giù contemporaneamente per più di 7 secondi per riavviarlo.
Ripristino del dispositivo
Se dopo aver tentato le soluzioni suggerite il problema persistesse, ripristinate il dispositivo ai dati di fabbrica.
Nel menù Applicazioni, toccate Impostazioni →Gestione generale →Ripristina →Ripristina dati di fabbrica →RIPRISTINA →ELIMINA TUTTO. Prima di ripristinare i valori di fabbrica, ricordate di effettuare un backup di tutti i dati importanti memorizzati nel dispositivo.
Se avete registrato un account Google sul dispositivo, dovete effettuare l'accesso allo stesso account Google dopo aver ripristinato il dispositivo.
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