Dépannage
Avant de contacter un centre de service
La Gear ne s’allume pas
Lorsque la batterie est entièrement déchargée, il n’est pas possible d’allumer la Gear. Rechargez complètement la batterie avant d’allumer la Gear.
Mauvaise réaction ou lenteur de l’écran tactile
•Si vous fixez sur l’écran tactile un cache de protection ou tout autre accessoire en option, il est possible que l’écran ne fonctionne pas correctement.
•Si vous portez des gants, si vos mains ne sont pas parfaitement propres, ou si vous appuyez sur l’écran avec un objet pointu ou vos ongles, l’écran tactile risque de présenter des dysfonctionnements.
•L’humidité ou le contact avec l’eau peut provoquer des dysfonctionnements de l’écran tactile.
•Redémarrez la Gear afin de mettre fin à d’éventuels dysfonctionnements logiciels temporaires.
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•Si l’écran tactile est endommagé ou rayé, contactez un centre de service
La Gear se bloque ou est sujette à des erreurs fatales
Si la Gear ne répond plus ou se bloque, vous devrez éventuellement fermer les applications et réinitialiser la Gear pour qu’elle retrouve un fonctionnement correct. Si la Gear se bloque et ne répond plus, maintenez la touche Marche/Arrêt enfoncée pendant plus de 7 secondes afin de la redémarrer.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème à la suite de ces manipulations, procédez à la réinitialisation des paramètres par défaut. Depuis l’écran d’accueil, appuyez sur Paramètres → Réinit. Gear → OK. Avant de rétablir les paramètres par défaut de la Gear, n’oubliez pas d’effectuer des copies de sauvegarde de toutes les données importantes qui y sont stockées.
Si le problème persiste, contactez un centre de service
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