Samsung TA350, TA550 manual Solução de Problemas, Problemas Soluções e explicações

Informações Adicionais

Solução de Problemas

Se a TV aparentar ter algum problema, primeiro verifique esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas se aplicar ao seu caso, visite o site “www.samsung.com" e clique em Suporte, ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente Samsung.

Problemas

Soluções e explicações

Conexão com o PC

A mensagem Função Não Disponível é	• Defina a resolução de saída do seu computador de modo que ela seja compatível com as resoluções
exibida.	suportadas pela TV (p. 19).
PC sempre é exibido na lista de entradas,	• Isso é normal, já que “PC” sempre é exibido na lista de entradas, mesmo quando não há um PC
mesmo que um PC não esteja conectado.	conectado.
A imagem está boa, mas não há som.	• Caso esteja utilizando uma conexão HDMI, verifique a configuração de saída de áudio de seu PC.
Imagem de baixa qualidade	Primeiro, realize o Teste de Imagem para confirmar que a sua TV está exibindo a imagem de teste
	devidamente.
	(vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Imagem) (p. 32)
	Se a imagem de teste for exibida adequadamente, a imagem ruim pode ter como causa a fonte ou o sinal.
A imagem da TV não parece tão boa	• Caso tenha cabo / receptor de satélite analógico, adquira um receptor HD digital. Utilize cabos HDMI
quanto parecia na loja.	ou Componente para obter qualidade de imagem HD (alta definição).
	• Assinantes de TV a cabo/por satélite: Experimente canais de alta definição (HD) na relação de canais.
	• Conexão por antena: Experimente os canais de alta definição (HD) depois de realizar a programação
	automática.
	✎✎ Muitos canais de alta definição (HD) são selecionados a partir de conteúdos de definição padrão (SD).
	• Ajuste a resolução de saída de vídeo do decodificador / receptor de satélite para 1080i ou 720p.
	• Certifique-se de que esteja assistindo a TV na distância mínima recomendada com base no tamanho
	e definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de	• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas
macrobloco, blocos pequenos, pontos,	que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
pixelização.	• Um baixo nível de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
	• Celulares usados próximos à TV (cca até 1 m) podem causar ruído na imagem em TVs analógicas e digitais.
Cores erradas ou sem cores.	• Caso esteja usando uma conexão Componente, certifique-se de que os cabos componentes
	estejam conectados às entradas corretas. Conexões incorretas ou soltas podem causar problemas
	de cores ou uma tela em branco.
Cor ou brilho de baixa qualidade.	• Ajuste as opções de Imagem no menu da TV (vá para modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez) (p. 25)
	• Ajuste a opção Economia Energia no menu TV (vá para MENU – Sistema – Solução Ecológica –
	Economia Energia) (p.30)
	• Tente restaurar as configurações de imagem para as configurações de imagem padrão. (vá para
	MENU - imagem - Redef. pad. imag.) (p. 27)
Há uma linha pontilhada na borda da tela.	• Caso o tamanho da imagem esteja definido como Ajuste à Tela, altere-o para 16:9 (p. 25).
	• Mude a resolução do decodificador de TV a cabo/satélite.
A imagem está em preto e branco.	• Caso esteja usando uma entrada composta AV, conecte o cabo de vídeo (amarelo) na entrada verde
	da entrada componente 1 da TV.
Ao mudar de canal, a imagem congela ou	• Se a TV estiver conectada a um decodificador de TV a cabo, tente reiniciar o decodificador.
é distorcida ou atrasada.	(Reconecte o cabo de alimentação CA e espere até que o decodificador reinicie. Isso pode levar até
	20 minutos.)
	• Defina a resolução de saída do decodificador de TV a cabo como 1080i ou 720p.
Problema de áudio	Antes de mais nada, realize o Teste de Som para confirmar se o áudio da sua TV está funcionando
	corretamente.
	(vá para MENU - Suporte - Auto Diagnóstico - Teste de Som) (p. 32)
	Se o áudio estiver OK, o problema de som pode ser causado pela fonte ou sinal.
Sem som ou som muito baixo no volume máximo.	• Verifique o volume do dispositivo (decodificador/receptor de satélite, DVD, Blu-ray, etc.) conectado à sua TV.
A imagem está boa, mas não há som.	• Configure a opção Selecionar Alto-falante como Alto-falante TV no menu de Som (p. 28).
	• Caso esteja usando um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estejam
	conectados às entradas de áudio corretas na TV.
	• Caso esteja usando um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por
	exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio do decodificador de TV a cabo para HDMI
	caso haja um cabo HDMI conectado à sua TV).
	• Caso esteja usando um cabo DVI para HDMI, será necessário um cabo de áudio separado.
	• Caso sua TV possua uma entrada de fone de ouvido, certifique-se de que nada está conectado a ela.
	• Reinicie o dispositivo conectado, reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.

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