THOÂNG TIN BAÛO HAØNH
QUYÙ KHAÙCH VUI LOØNG LIEÂN HEÄ VÔÙI CHUÙNG TOÂI THEO SOÁ ÑIEÄN THOAÏI (Mieãn phí cuoäc goïi):
1800 588 889
A. ÑIEÀU KIEÄN BAÛO HAØNH:**Saûn phaåm ñöôïc baûo haønh trong caùc tröôøng hôïp sau:1.Sanû phaåm coøn trong thôøi haïn Baûo haønh döïa vaøo tin nhaén töø toång ñaøi 6060.
2.Neáu khoâng coù tin nhaén töø toång ñaøi 6060, seõ aùp duïng thôøi haïn Baûo haønh cho saûn phaåm nhö sau:
-Baûo haønh 12 thaùng keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 18 thaùng keå töø ngaøy saûn xuaát, aùp duïng cho saûn phaåm Home Theatre, DVD, MP3, Kính 3D, Maùy in, Maùy röûa cheùn, Maùy huùt muøi.
-Baûo haønh 24 thaùng keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 30 thaùng keå töø ngaøy saûn xuaát, aùp duïng cho saûn phaåm TV ñeøn (CRT), TV LCD, TV Plasma, TV LED, maøn hình vi tính, Maùy giaët, Maùy ñieàu hoøa, Tuû laïnh, Loø vi soùng, Ñieàu khieån töø xa loaïi caûm öùng, Maùy chieáu, Loø nöôùng, Beáp ñieän, Beáp gas, Maùy huùt buïi, Maùy Doctor Virus (SPi).
-Baûo haønh 05 naêm keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 5.5 naêm keå töø ngaøy saûn xuaát aùp duïng cho
-Baûo haønh 10 naêm keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 10.5 naêm keå töø ngaøy saûn xuaát aùp duïng cho
-Baûo haønh 06 thaùng keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 09 thaùng keå töø ngaøy saûn xuaát hoaëc 600 giôø söû duïng neáu ñieàu kieän naøo ñeán tröôùc, aùp duïng cho: ñeøn Maùy chieáu.
-Baûo haønh 12 thaùng keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 15 thaùng keå töø ngaøy saûn xuaát vôùi ñieàu kieän löôïng boät möïc coøn laïi treân 30%, aùp duïng cho saûn phaåm: Hoäp möïc in, Troáng töø.
-Baûo haønh 12 thaùng keå töø ngaøy mua nhöng khoâng vöôït quaù 15 thaùng keå töø ngaøy saûn xuaát, aùp duïng cho saûn phaåm: Maùy tính xaùch tay.
3.Saûn phaåm phaûi coøn ñaày ñuû nhaõn maùy ñeå kieåm tra hoaëc caùc chöùng töø lieân quan.
4.Saûn phaåm khoâng naèm trong tröôøng hôïp bò töø choái baûo haønh.5.Caùc saûn phaåm do SAMSUNG saûn xuaát vaø phaân phoái chính thöùc taïi thò tröôøng Vieät Nam seõ ñöôïc baûo haønh taïi caùc Trung Taâm Baûo Haønh treân toaøn quoác do SAMSUNG VINA uûy quyeàn.
B.ÑIEÀU KIEÄN TÖØ CHOÁI BAÛO HAØNHTrung Taâm Baûo Haønh seõ töø choái baûo haønh hoaëc seõ söûa chöõa coù tính phí trong nhöõng tröôøng hôïp maùy hoûng khoâng phaûi loãi cuûa nhaø saûn xuaát nhö sau:
1.Saûn phaåm khoâng coøn tem baûo haønh ngay trong laàn söûa chöõa ñaàu tieân.
2.Saûn phaåm hoaëc phuï kieän hö haïi do thieân tai hoaëc nhöõng tröôøng hôïp baát khaû khaùng:
-Do thieân tai, seùt ñaùnh, tai naïn, bò rôi, va chaïm, ñeå maùy nôi aåm öôùt, buïi baäm, nhieät ñoä cao.
-Coân truøng ñoäng vaät vaøo beân trong maùy (Thaèn laèn, Chuoät, Giaùn...)
-Coù veát moác, gæ seùt, veát aên moøn, bò nöùt, vôõ, gaõy, bieán daïng, chaùy noå, coù chaát loûng, coù muøi kheùt...
3.Saûn phaåm hö haïi do söû duïng sai nguoàn ñieän khuyeán caùo vaø khoâng söû duïng theo ñuùng chæ daãn trong saùch höôùng daãn ñi keøm, hoaëc söû duïng phuï kieän khoâng phaûi do SAMSUNG cung caáp.
4.Saûn phaåm ñöôïc laép ñaët, duy trì baûo döôõng, hoaït ñoäng vöôït möùc höôùng daãn cuûa nhaø saûn xuaát SAMSUNG
5.Saûn phaåm ñaõ ñöôïc thay ñoåi, ñieàu chænh hoaëc söûa chöõa bôûi beân thöù ba khoâng thuoäc heä thoáng uûy quyeàn baûo haønh saûn phaåm cuûa SAMSUNG.
6.Khoâng baûo haønh cho caùc phuï kieän keøm theo saûn phaåm: Daây caùp, ñaàu noái, Pin nguoàn...
7.Khoâng ñaùp öùng ñieàu kieän baûo haønh ñöôïc quy ñònh taïi muïc A.