Solución de problemas
Antes de solicitar servicio técnico, intente las siguientes soluciones.| PROBLEMA | SOLUCIÓN |
| El mando a distancia no funciona. | • Compruebe las pilas del mando a distancia. Quizás haya que |
| cambiarlas. |
| • Utilice el mando a distancia a una distancia de no más de 6,1 |
| m del reproductor. |
| • Extraiga las pilas y mantenga pulsando uno o más botones |
| por varios minutos para descargar el microprocesador del |
| mando a distancia y reinicializarlo. Introduzca las pilas de |
| nuevo y compruebe si funciona el mando a distancia. |
| El disco no se reproduce. | • Asegúrese de que el disco esté cargado con el lado de la |
| etiqueta hacia arriba. |
| • Compruebe el código regional del Ultra HD |
| |
| No aparece el menú del disco. | • Asegúrese de que el disco tenga menús de disco. |
|
|
Aparece en pantalla un mensaje de | • Este mensaje aparece cuando se pulsa un botón no válido. |
| prohibición. | • El software del Ultra HD |
| admite esta función (ej. ángulos). |
| • Ha solicitado un título, un número de capítulo o un punto de |
| búsqueda que está fuera de rango. |
| El modo de reproducción no es | • Puede que algunas de las funciones seleccionadas en el |
| el seleccionado en el menú de | menú de configuración no funcionen si el disco no está |
| configuración. | codificado con estas funciones. |
| No se puede cambiar la dimensión | • La relación de pantalla del Ultra HD |
| de la pantalla. | Disco DVD es fija y no se puede cambiar. |
| • No hay ningún problema con el reproductor. |
| No hay audio. | • Asegúrese de haber seleccionado la salida Dolby correcta en |
| el menú de opciones de audio. |
| La pantalla está en blanco. | • Si la salida HDMI se define en una resolución que no sea |
| compatible con el TV (por ejemplo, 1080p), es posible que no |
| pueda ver ninguna imagen en el TV. |
| • Pulse el botón @ (PARAR) (en el panel superior) durante más |
| de 5 segundos y compruebe que no haya un disco dentro. |
| Aparece el mensaje de inicialización y la unidad se apagará |
| automáticamente. Cuando encienda de nuevo el producto, se |
| restablecerán todos los ajustes. |
| • Cuando se recuperan los ajustes predeterminados de fábrica, |
| todos los datos de BD de usuario almacenados se borrarán. |
Apéndice 07