ESPAÑA (SPAIN)

GARANTÍA EUROPEA

1)General

La presente garantía se otorga sin perjuicio y además de los derechos reconocidos al consumidor frente al vendedor por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (la “LCU”) y demás legislación complementaria. Por lo tanto no se excluyen, ni limitan, los derechos legales reconocidos al consumidor en virtud de la legislación autonómica, nacional o europea aplicable.

La presente garantía será válida en todos los Estados Miembros de la Unión Europea con las limitaciones que correspondan legalmente en el país en que se pretendan ejercitar de conformidad con su normativa de aplicación.

2)Garantía Legal

Este producto Samsung está garantizado por un plazo de dos (2) años a partir de la fecha de entrega y/o compra. Durante dicho plazo, Samsung responderá de las faltas de conformidad del producto con el contrato de acuerdo con lo dispuesto en la LCU, lo que dará derecho al consumidor a solicitar la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.

En este sentido, se considerará desproporcionada la forma de saneamiento, es decir la reparación o sustitución, cuando ésta imponga al vendedor costes que no sean razonables. Para determinar esto, se tendrá en cuenta lo siguiente: (i)

el valor del producto si no hubiera falta de conformidad;

(ii)la relevancia de la falta de conformidad; y (iii) si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el consumidor y usuario.

Para determinar si los costes no son razonables, los gastos correspondientes a una forma de saneamiento deben ser, además, considerablemente más elevados que los gastos correspondientes a la otra forma de saneamiento.

Adicionalmente, el consumidor podrá optar entre solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato, cuando no pudiera exigir la reparación o la sustitución y en los casos en que éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor y usuario. No obstante, la resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

Tanto la reparación como la sustitución del producto como consecuencia de la falta de conformidad del producto serán gratuitas para el consumidor y usuario, incluyendo mano de obra y materiales. En todo caso, las reparaciones en garantía deben ser efectuadas por Servicio de Asistencia Técnica Oficial de Samsung o distribuidores autorizados.

3)Condiciones para el ejercicio de la Garantía

Para ejercer tanto la garantía legal como la garantía comercial, es indispensable presentar justificación documental que acredite la fecha de entrega y/o compra del producto, ya sea la factura, ticket de compra, albarán de entrega, o tarjeta

de garantía sellada y fechada. No se aceptarán aquellos documentos que hayan sido manipulados o falsificados.

El consumidor deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Samsung en España en el teléfono 902 172 678, quien le informará del proceso a seguir. En ese momento, el consumidor deberá proporcionar una descripción clara de la avería o de la falta de conformidad del producto con el contrato.

En todo caso, las reparaciones en garantía deberán ser efectuadas por Servicios de Asistencia Técnica Oficial de

Samsung o distribuidores autorizados para que Samsung responda por la garantía legal y/o la garantía comercial.

4)Exclusiones

La garantía no prevé, ni incluye las revisiones periódicas, de mantenimiento o la instalación del producto.

Además, no podrá entenderse que existe falta de conformidad del producto con el contrato y por lo tanto éste no estará cubierto ni por la garantía legal, ni por la comercial, cuando:

la falta de conformidad corresponda a una discrepancia con las normas de seguridad o técnicas locales o nacionales de un país distinto al cual originalmente fue diseñado y producido;

dicho producto o cualquiera de sus identificativos (número de serie, etc.) hayan sido, total o parcialmente, abiertos, montados, desmontados, manipulados y/o reparados por persona ajena a los Servicios de Asistencia Técnica Oficial o distribuidores autorizados de Samsung;

la falta de conformidad sea consecuencia de una instalación incorrecta (salvo que la instalación haya sido realizada por el vendedor autorizado de Samsung o bajo su responsabilidad, o por el consumidor siguiendo las instrucciones de instalación de Samsung) o de un uso abusivo o indebido del producto, incluyéndose,

a titulo enunciativo y no limitativo, un uso que no se ajuste a las finalidades normales del producto o que no sea acorde con las instrucciones de uso y mantenimiento definidas por Samsung;

la falta de conformidad corresponde a roturas o daños a la pantalla LCD no atribuibles a la fabricación;

la falta de conformidad haya sido causada por un virus informático, una acción o una manipulación de contraseñas, una instalación, manipulación o reinstalación de software, etc.;

la falta de conformidad se deba al uso de accesorios, cargadores o consumibles que no sean originales de Samsung y diseñados para el producto;

se produzcan daños en o por la batería cuya causa sea una sobrecarga de la misma;

haya rotura de cualquiera de los sellos de la carcasa o celdas de la batería, o bien indicios evidentes de manipulación en los mismos; y/o

los daños que se produjeran en el producto fueran causados por cualquier causa de fuerza mayor o caso fortuito, en especial, por rayos, agua, fuego, aplicación del voltaje incorrecto, ventilación incorrecta o cualquier otra causa no atribuible a la fabricación y al diseño del mismo.

Samsung no será responsable, bajo ningún concepto, por la pérdida de cualesquiera datos almacenados en el producto. El consumidor será responsable por las copias de seguridad y la protección de sus datos frente a pérdidas, daños y destrucción de los mismos.

Ninguna de las garantías aquí recogidas cubre la sustitución de piezas debido al desgaste o rotura de mecanismos, gomas, carcasas y/o plásticos, así como los deterioros estéticos, debidos al uso normal del producto, a efectos aclarativos, la pantalla de cristal líquido (LCD) pierde el brillo con el uso del propio producto. Del mismo modo, las garantías no cubren ningún tipo de daño producido durante el transporte del producto (incluyendo, a titulo enunciativo y no limitativo, daños estéticos, golpes, rayas, arañazos, manchas, abolladuras, etc.), en cuyo caso serán de aplicación las disposiciones recogidas en las condiciones generales de contratación de Samsung que sean aplicables.

Para más información visite www.samsung.com/es También puede ponerse en contacto con:

Samsung Electronics Iberia, SAU

Parque Empresarial Omega, Edificio C

Avenida de Barajas, 32

28108 Alcobendas, Madrid

España

Tel : 0034902172678

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Samsung UBD-M7500/ZF manual España Spain

UBD-M7500/ZF specifications

The Samsung UBD-M7500 is a standout Blu-ray player that supports the latest in UHD technology, providing an exceptional viewing experience for home entertainment enthusiasts. With several model variations including UBD-M7500/XE, UBD-M7500/EN, UBD-M7500/ZF, and UBD-M7500/ZG, users can choose the option that best fits their region and connectivity needs.

One of the highlights of the UBD-M7500 is its support for 4K Ultra HD resolution, delivering stunningly clear images with four times the detail of standard Full HD. This enhances the viewing experience, making it ideal for watching movies, series, and streaming content in breathtaking clarity. The player also supports High Dynamic Range (HDR), which provides a wider contrast ratio and a more vibrant range of colors. Through HDR10, viewers can enjoy enhanced brightness levels and darker blacks, resulting in images that mirror real life.

The UBD-M7500 comes equipped with Samsung's proprietary UHD Upscaling technology. This feature automatically upscales all your existing content to near-4K quality, ensuring that even older DVDs and Blu-rays look spectacular on a 4K screen. This comprehensive upscaling process smooths out images and increases detail, making everything you watch more enjoyable.

In addition to its impressive picture quality, the UBD-M7500 offers a robust audio experience. It supports a variety of advanced audio formats, including Dolby Atmos and DTS:X, which create an immersive sound environment that enhances the overall viewing experience. This capability is perfect for home theater setups looking for high-quality sound to match exceptional visuals.

Connectivity is another strong suit of the UBD-M7500 series. The models offer both HDMI and USB ports for versatile connection options, making it easy to link up additional devices or play media directly from a USB storage device. The inclusion of Wi-Fi connectivity allows users to stream content seamlessly from popular services such as Netflix, Amazon Prime Video, and YouTube in 4K.

Sleek in design, the UBD-M7500 features a contemporary look that fits well with any home theater setup. Its user-friendly interface and remote control provide intuitive navigation, ensuring that users can easily access their favorite media.

Overall, the Samsung UBD-M7500 series combines cutting-edge technology with stylish design, making it a top choice for anyone looking to elevate their home entertainment experience. Whether you are a casual viewer or a serious home theater enthusiast, this Blu-ray player ensures that you enjoy your movies and shows like never before.