•Televízor sa nachádza v režime Režim Predajňa. Zmeňte režim Režim používania na možnosť Režim Doma. ( > Nastavenia > Systém > Odborné nastavenia > Režim používania > Režim Doma).
Dochádza k prerušovaniu pripojenia•
•
•
•
Uistite sa, že televízor je pripojený k sieti ( >Nastavenia > Sieť > Stav siete). Uistite sa, že ste zadali správne heslo na pripojenie do siete
Skontrolujte vzdialenosť medzi televízorom a modemom/smerovačom. Vzdialenosť nesmie byť väčšia ako 15,2 m.
V záujme zníženia rušenia prestaňte používať bezdrôtové zariadenia alebo ich vypnite. Overte, či medzi televízorom a modemom/smerovačom nie sú žiadne prekážky.
(Spotrebiče, bezdrôtové telefóny, kamenné steny/kozuby a pod. môžu znížiť intenzitu signálu siete
| Jedno poschodie |
|
|
|
| Viac poschodí | ||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Bezdrôtový smerovač
Zosilňovač bezdrôtového signálu
•Obráťte sa na svojho poskytovateľa internetových služieb a požiadajte o vykonanie reštartu vášho sieťového okruhu, aby sa znova zaregistrovali adresy MAC vášho nového modemu/smerovača a televízora.
Problémy s aplikáciou na prehrávanie videa (Youtube a pod.)•
•
Adresu DNS zmeňte na hodnotu 8.8.8.8. Vyberte položku | > | Nastavenia > Sieť > Stav siete > Nast. IP > Nastav. DNS > | ||
Zadať manuálne > Server DNS > zadajte 8.8.8.8 > OK. |
|
| ||
Resetujte výberom položiek | > | Nastavenia > Podpora > Samodiagnostika > Obnoviť Smart Hub. |
Čo je vzdialená podpora?
Služba vzdialenej podpory od spoločnosti Samsung vám ponúka individuálnu podporu technického pracovníka Samsung, ktorý na diaľku dokáže:
•
•
•
•
diagnostikovať váš televízor, upraviť nastavenia televízora,
vykonať obnovenie nastavení televízora od výrobcu, nainštalovať odporúčané aktualizácie firmvéru.
Vykonanie servisu vášho televízora na diaľku technickým pracovníkom spoločnosti Samsung je jednoduché:
1.Zatelefonujte do kontaktného strediska spoločnosti Samsung a požiadajte o poskytnutie vzdialenej podpory.
2.Otvorte ponuku v televízore a prejdite do časti Podpora.
3.Vyberte položku Vzdialená správa, prečítajte si podmienky poskytovania služby a odsúhlaste ich. Keď sa zobrazí obrazovka čísla PIN, poskytnite pracovníkovi svoje číslo PIN.
4.Pracovník potom získa prístup do vášho televízora.
Slovenčina - 8
|
| ||
|
| ||
|
|
|
|