Problema | Posible solución | |
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| Las pantallas de las tiendas están sintonizadas en canales digitales y HD (alta definición). | |
| Si tiene un descodificador por cable analógico, actualícelo a digital. Utilice un cable HDMI para | |
| obtener una calidad de imagen de alta definición (HD). | |
| Muchos canales de alta definición (HD) mejoran el contenido SD (definición estándar). Busque | |
La imagen del televisor | un canal que emita verdadero contenido HD. | |
no se ve tan bien como | ●● Abonados a cable/satélite: Pruebe con canales de alta definición (HD) en la oferta de | |
en la tienda. | canales. | |
| ●● Conexión de antena aérea/cable: Pruebe los canales de alta definición (HD) después de | |
| efectuar la sintonización automática. | |
| Ajuste la resolución de la salida de vídeo del descodificador de cable/satélite en 1080i o 720p. | |
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| La compresión del contenido de vídeo puede causar imágenes distorsionadas, especialmente | |
| en las escenas de movimiento rápido de programas deportivos y películas de acción. | |
La imagen se ve | Una señal débil o de mala calidad puede causar unas imágenes distorsionadas. No es un | |
distorsionada. | problema del televisor. | |
| La utilización de teléfonos móviles cerca del televisor (menos de 1 metro) puede causar ruido | |
| en los canales analógicos y digitales. | |
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El color es deficiente | Vaya al menú Imagen y ajuste la configuración de Modo imagen, Brillo, Nitidez y Color. | |
Compruebe si Ahorro energía (menu Detalles Sistema Solución económica Ahorro | ||
o la imagen no tiene el | ||
energía) se ha habilitado. | ||
suficiente brillo. | ||
Pruebe a restablecer la imagen. (menu Detalles Imagen Restablecer imagen) | ||
| ||
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Hay una línea de puntos | Cambie el Tamaño de imagen a 16:9. | |
en el borde de la pantalla. | Cambie la resolución del descodificador de cable/satélite. | |
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"" Si la imagen de prueba no aparece o presenta ruido o distorsiones, el televisor puede tener un problema. Póngase en contacto con el Centro de llamadas de Samsung.
"" Si la imagen de prueba se muestra correctamente, puede haber un problema con un dispositivo externo. Revise las conexiones.
"" Si el problema continúa, compruebe la intensidad de la señal o consulte el manual del usuario del dispositivo externo.