Samsung UE37C6820USXZG manual Aucune image, aucune vidéo La télévision ne s’allume pas, Téléviseur

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Problèmes

Solutions et explications

Aucune image, aucune vidéo

La télévision ne s’allume pas.	• Vérifiez que le cordon d’alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
	téléviseur.
	• Vérifiez que la prise murale est opérationnelle.
	• Essayez d’appuyer sur le bouton POWER du téléviseur pour vérifier que la télécommande fonctionne
	correctement. Si le téléviseur s’allume, reportez-vous au problème “La télécommande ne fonctionne pas”
	ci-après.
Le téléviseur s’éteint automatiquement.	• Vérifiez que la fonction Veille est réglée sur Arrêt dans le menu Configuration. (p. 22)
	• Si votre PC est connecté au téléviseur, vérifiez les paramètres d’alimentation de votre PC.
	• Vérifiez que le cordon d’alimentation secteur est branché correctement sur la prise murale et sur le
	téléviseur.
	• Lorsque vous regardez la télévision sur une connexion de télédistribution (câble) ou antenne, le téléviseur
	s’éteint après 10 à 15 minutes en l’absence de signal.
Une image/vidéo est affichée.	• Vérifiez le raccordement des câbles (retirez tous les câbles connectés au téléviseur et aux appareils
	externes, puis rebranchez-les).
	• Réglez les sorties vidéo de vos périphériques externes (décodeur câble/boîtier décodeur, DVD, Blu-ray,
	etc.) pour faire correspondre les connexions à l’entrée du téléviseur. Par exemple, si la sortie d’un
	périphérique externe est HDMI, vous devez établir une connexion avec une entrée HDMI du téléviseur.
	• Vérifiez que les appareils connectés sont sous tension.
	• Veillez à sélectionner la source appropriée du téléviseur en appuyant sur le bouton SOURCE de la
	télécommande.
Connexion RF (câble/antenne)
Le téléviseur ne reçoit pas toutes les chaînes.	• Vérifiez que le câble de l’antenne est raccordé correctement.
	• Essayez la fonction Plug & Play (Configuration initiale) pour ajouter des chaînes disponibles à la liste.
	Choisissez MENU - Configuration - Plug & Play (Configuration initiale) et attendez que toutes les
	chaînes disponibles soient mémorisées (p. 7).
	• Vérifiez que l’antenne est positionnée correctement.
L’image est déformée: erreur macrobloc, petit	• La compression de contenu vidéo peut provoquer une déformation de l’image, en particulier pour les
bloc, points, pixelisation.	mouvements rapides comme le sport et les films d’action.
	• Un niveau de signal faible peut déformer l’image. Il ne s’agit pas d’un problème lié au téléviseur.
Connexion PC
Le message “Mode non pris en charge” est	• Réglez la fréquence et la résolution de sortie de votre PC pour qu’elles correspondent aux résolutions
affiché.	prises en charge par le téléviseur. (p. 27)
“PC” apparaît toujours dans la liste des sources,	• C’est normal ; “PC” apparaît toujours dans la liste des sources, même si aucun PC n’est connecté.
même si aucun PC n’est connecté.
La qualité de la vidéo est bonne, mais aucun	• Si vous utilisez une connexion HDMI, vérifiez le paramètre de sortie audio sur votre PC.
son n’est émis.
Connexion réseau (selon les modèles)
La connexion au réseau sans fil a échoué.	• La clé USB sans fil Samsung est requise pour utiliser un réseau sans fil.
	• Assurez-vous que le paramètre de connexion réseau est défini sur Sans fil (p. 30).
	• Assurez-vous que le téléviseur est connecté à un routeur IP sans fil.
Enregistrement / fonction Timeshift
La fonction d’enregistrement ne fonctionne pas.	• Assurez-vous qu’un périphérique USB est connecté.
	• Assurez-vous que la chaîne est une chaîne numérique pouvant être enregistrée.
	• Si le signal est faible ou inexistant, la fonction d’enregistrement se ferme automatiquement.
	• Si la mémoire du périphérique USB est pleine, le téléviseur n’enregistre pas. Assurez-vous que ce n’est
	pas le cas.
Mode Timeshift ne fonctionne pas.	• Assurez-vous qu’un périphérique USB est connecté.
	• Les stations de radio et les programmes analogiques ne sont pas pris en charge.
	• Les canaux de diffusion de données ne sont pas pris en charge.
	• Si le signal est faible ou inexistant, la fonction Mode Timeshift se ferme automatiquement.
	• Mode Timeshift ne peut pas être utilisée si la mémoire du périphérique USB est pleine. Assurez-vous
	que ce n’est pas le cas.
Un message indique qu’un problème est	• Vous pouvez rencontrer ces problèmes si vous utilisez un périphérique USB de faible capacité qui ne
survenu lors du test de performance et les	prend pas en charge l’enregistrement.
fonctions d’enregistrement et Mode Timeshift	• Il est conseillé d’utiliser le disque dur USB.
ne fonctionnent pas.

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