Le impostazioni TV vengono perse dopo 5 minuti.

La TV è in modalità Modalità di rivendita. Cambiare Modalità d'uso in Modalità Casa. ( > Impostazioni > Sistema > Impostazioni avanzate > Modalità d'uso > Modalità Casa).

Wi-Fi intermittente

Accertarsi che la TV sia dotata di una connessione di rete ( > Impostazioni > Rete > Stato rete). Verificare che la password Wifi sia stata digitata correttamente.

Controllare la distanza tra il televisore ed il Modem/Router. La distanza non deve superare i 15,2 m.

Ridurre le interferenze non utilizzando o spegnendo i dispositivi wireless. Verificare inoltre che non vi siano ostacoli tra il televisore ed il Modem/Router.

(la forza del segnale Wi-Fi può essere influenzata da apparecchi, telefoni cordless, pareti/camini, ecc).

 

 

Piano unico

 

 

 

 

Multipiano

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Router wireless

Ripetitore wireless

Contattare il proprio ISP e richiedere la reimpostazione del circuito di rete per registrare nuovamente gli indirizzi Mac del proprio Modem/Router ed il televisore.

Problemi di applicazioni video (Youtube ecc)

Cambiare il DNS in 8.8.8.8. Selezionare > Impostazioni > Rete > Stato rete > Impostaz. IP > Impostaz. DNS > Immetti manualmente > Server DNS > digitare 8.8.8.8 > OK.

Reimpostare selezionando > Impostazioni > Supporto > Auto diagnosi > Ripristina Smart Hub.

Cos'è l'Assistenza remota?

Il Servizio di Assistenza remota Samsung supporta il cliente a livello individuale attraverso un tecnico Samsung che remotamente:

Effettua la diagnosi del televisore

Regola le impostazioni del televisore per conto del cliente

Esegue il ripristino del televisore alle impostazioni di fabbrica

Installa gli aggiornamenti firmware consigliati

Come funziona l'assistenza da remoto?

È possibile ricevere l'assistenza per il proprio televisore Samsung da remoto:

1.È sufficiente chiamare il Contact Center Samsung e richiedere assistenza remota.

2.Accedere al menu TV, quindi andare alla sezione Supporto.

3.Selezionare Gestione remota quindi leggere e accettare i termini del contratto di assistenza. Quando viene visualizzata la schermata di immissione del PIN, fornire il PIN al tecnico.

4.L'agente accederà quindi al televisore.

Italiano - 8

Page 50
Image 50
Samsung UE43KU6400UXXC, UE49KU6409UXZG Cosè lAssistenza remota?, Come funziona lassistenza da remoto?, Wi-Fi intermittente

UE65KU6400UXZG, UE55KU6400UXZF, UE65KU6400UXXU, UE49KU6400UXZT, UE49KU6400UXZG specifications

The Samsung KU6400 series represents a remarkable lineup of 4K Ultra HD televisions, including models UE49KU6400UXXC, UE55KU6400UXXC, UE40KU6400UXXC, UE65KU6400UXXC, and UE43KU6400UXXC. These models are designed to deliver an exceptional viewing experience, combining high-definition picture quality with smart technology.

One of the standout features of the KU6400 series is its 4K Ultra HD resolution, which offers four times the resolution of Full HD. This means that images are sharper and more detailed, providing a truly immersive viewing experience. The televisions are also equipped with HDR (High Dynamic Range) technology, which enhances contrast and color accuracy, allowing viewers to enjoy a broader spectrum of colors and more lifelike images.

The design of the KU6400 series is sleek and modern, with minimal bezels that maximize the screen-to-body ratio. This not only enhances aesthetic appeal but also allows for a more immersive viewing experience. The smart functionality includes Samsung’s Tizen operating system, providing access to a wide array of streaming services and apps, ensuring users can easily find their favorite content.

In terms of sound, the KU6400 series features integrated speakers that deliver clear audio quality. Additionally, users can take advantage of advanced audio options, allowing for customization of sound settings to suit their preferences. The televisions also support various audio formats, including Dolby Digital Plus, enhancing the overall cinematic experience.

Connectivity is another crucial aspect of these models. The KU6400 series includes multiple HDMI and USB ports, enabling users to connect various devices such as gaming consoles, Blu-ray players, and soundbars with ease. Furthermore, built-in Wi-Fi ensures hassle-free internet connectivity, allowing for seamless streaming and online browsing.

Enhancing the viewing experience further, Samsung's Auto Motion Plus technology minimizes motion blur during fast action scenes, making it ideal for sports and action movies. The inclusion of a standard remote control simplifies navigation through settings and menus.

Overall, the Samsung KU6400 series exemplifies a commitment to quality and innovation, making these televisions a fantastic addition to any home entertainment setup. The combination of stunning 4K visuals, smart capabilities, and user-friendly features positions the KU6400 models as a strong choice for anyone looking to upgrade their viewing experience.