Неполадка

Способ устранения

 

 

Звук с телевизора не

Подключите приемник к телевизору с помощью оптического кабеля.

Функция ARC позволяет выводить цифровой звук через разъем HDMI (ARC).

воспроизводится через

Тем не менее, функция ARC доступна, если телевизор подключен к аудиоприемнику,

приемник.

поддерживающему ARC.

 

 

 

Проблемы с запуском/использованием приложений

Неполадка

Способ устранения

 

 

Приложение

 

запустилось, но на

Язык приложения может отличаться от языка пользовательского интерфейса.

английском языке. Как

Возможность изменения языка зависит от поставщика приложения.

изменить язык?

 

 

 

Приложение не

О доступности службы можно узнать у ее поставщика.

работает.

Обратитесь к справочному разделу на веб-странице поставщика службы приложения.

 

 

Файл не воспроизводится

Неполадка

Способ устранения

 

 

Некоторые файлы не

Данная проблема может возникать с файлами с высокой скоростью передачи.

Большинство файлов можно воспроизвести, но с файлами с высокой скоростью

воспроизводятся.

передачи могут быть проблемы.

 

 

 

Необходимо восстановить настройки телевизора по умолчанию

Восстановле-

Путь

Описание

ние настроек по

умолчанию

 

 

Сброс настроек

Поддержка >

Сброс Изображение, Звук, Канал, Smart Hub, и всех остальных

Самодиагностика > Сброс

настроек, кроме настроек сети, к заводским настройкам.

 

 

 

 

 

 

Удаление всех сохраненных учетных записей Samsung и

Сброс Smart Hub

Smart Hub > Сброс Smart

связанных с ними учетных записей служб, а также сброс

Hub

данных, касающихся приложений и соглашений об

 

 

 

обслуживании Smart Hub.