06 Résolution des problèmes et entretien

Résolution des problèmes

En cas de problème, commencez par consulter la liste des problèmes potentiels et de leurs solutions. Vous pouvez également vous référer à la section Résolution des problèmes du manuel électronique. Si aucune de ces solutions de dépannage ne s'applique à votre problème, rendez-vous sur le site "www.samsung.com/fr" et cliquez sur Assistance, ou contactez le centre d'appels dont les coordonnées figurent sur la dernière page de ce manuel.

•• Ce téléviseur LED TFT utilise des sous-pixels dont la fabrication nécessite une technologie sophistiquée. Il se peut toutefois que quelques points clairs ou sombres apparaissent à l'écran. Ils n'ont aucune incidence sur la performance du produit.

•• Pour maintenir votre téléviseur dans des conditions optimales, mettez-le à niveau avec le dernier logiciel disponible. Utilisez les fonctions Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto dans le menu du téléviseur ( >

Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel > Mettre à jour maintenant ou Mise à jour auto).

Le téléviseur ne s'allume pas.

•• Vérifiez que le câble d'alimentation secteur est correctement branché au téléviseur et à la prise murale.

•• Vérifiez que la prise murale est opérationnelle et que le voyant d'alimentation du téléviseur est allumé : il doit être rouge en continu.

•• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléviseur pour vous assurer que le problème ne vient pas de la télécommande. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous au problème "La télécommande ne fonctionne pas" ci- après.

Il n'y a aucune image/vidéo ou aucun son, ou l'image/la vidéo/le son en provenance d'un périphérique externe est déformé, ou le message "Signal faible ou inexistant" s'affiche sur l'écran du téléviseur, ou la chaîne que vous recherchez est introuvable.

•• Vérifiez que le périphérique est correctement raccordé et que tous les câbles sont bien enfoncés.

•• Débranchez et rebranchez tous les câbles reliés au téléviseur et aux périphériques externes. Si possible, essayez

avec d'autres câbles.

 

•• Vérifiez que la source d'entrée appropriée a été sélectionnée (

> Source).

•• Exécutez un autodiagnostic du téléviseur pour déterminer si le problème est provoqué par le téléviseur ou par

le périphérique ( > Paramètres > Assistance > Diagnost. auto. > Lancer le test de l'image ou Lancer le test audio).

•• Si les résultats du test sont normaux, redémarrez les périphériques connectés en débranchant puis en rebranchant chaque câble d'alimentation. Si le problème persiste, consultez les instructions de raccordement dans le manuel d'utilisation du périphérique externe.

•• Si le téléviseur n'est pas connecté à un décodeur câble ou à un récepteur satellite, exécutez Recherche

automatique pour rechercher des chaînes ( > Paramètres > Diffusion > Paramètres de recherche automatique > Recherche automatique).

–– Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles dans des zones géographiques spécifiques.

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Samsung UE55MU9009TXZG, UE65MU9009TXZG manual 06 Résolution des problèmes et entretien, Le téléviseur ne sallume pas
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UE49MU9000TXXU, UE49MU9000TXZG, UE55MU9000TXXU, UE65MU9000TXXU, UE65MU9000TXZG specifications

The Samsung UE55MU9000TXSQ and UE65MU9000TXSQ models are part of Samsung's acclaimed MU9000 series, designed to elevate the viewing experience. These 4K Ultra HD Smart TVs combine cutting-edge technologies and innovative features to deliver stunning picture quality and exceptional performance.

One of the standout technologies in these models is the 4K UHD resolution, which boasts four times the pixel density of Full HD. This means that viewers are treated to sharp, detailed images, allowing them to see every detail in their favorite movies and shows. The HDR (High Dynamic Range) capability further enhances the viewing experience by providing rich contrast and vivid colors. HDR allows the TV to display a broader range of luminosity, ensuring that both the brightest highlights and the darkest shadows are rendered beautifully.

The Samsung UHD Dimming technology included in both models enhances the overall picture quality by dividing the screen into multiple zones. This allows the television to adjust brightness and contrast on an individual basis, resulting in more accurate colors and improved image depth. This nuanced control makes for a more lifelike viewing experience, whether you are watching a dark scene in a thriller or bright colors in a nature documentary.

Both models are powered by Samsung’s Smart Hub, offering an intuitive interface for accessing a myriad of streaming services, applications, and content. The Smart View feature enables seamless connection to mobile devices, letting users share content easily. Additionally, voice control compatibility with smart assistants offers a hands-free experience, allowing for effortless navigation and command.

In terms of sound quality, the UE55MU9000TXSQ and UE65MU9000TXSQ come equipped with Dolby Digital Plus, delivering an immersive audio experience that complements the stunning visuals. The sleek design and narrow bezels further enhance the aesthetic appeal, making these televisions a great addition to any modern living space.

Moreover, the Quantum Dot technology integrated into these models allows for a wider color spectrum, producing more vibrant and realistic colors compared to traditional LED TVs. Whether you’re gaming, streaming your favorite series, or watching sports, these features ensure an impressive, engaging experience that captures attention and immerses viewers in the content.

With a blend of advanced technologies and user-friendly features, the Samsung UE55MU9000TXSQ and UE65MU9000TXSQ represent an excellent choice for anyone looking to elevate their home entertainment setup.
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