Apéndice
AASolución de problemas
| Antes de solicitar servicio técnico, compruebe lo siguiente: |
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| Síntoma | Comprobación |
| Remedio |
| La unidad no se enciende. | •• ¿Está enchufado el cable de | •• Conecte el cable de alimentación | |
| alimentación en la toma de corriente? | en la toma de corriente. | |
| Concentrador y producto no | •• Cuando esté enchufado el | •• Reinicie el HUB. (Consulte | |
| emparejados. | concentrador, ¿muestran | el manual del usuario del | |
| los indicadores frontales | concentrador para más detalles.) | |
| del concentrador que está | Desenchufe el concentrador y | |
| funcionando correctamente? | enchúfelo de nuevo.. Compruebe | |
| •• ¿Está el cable LAN conectado | si el indicador de emparejamiento | |
| al enrutador inalámbrico y al | del frontal del concentrador está | |
| concentrador correctamente? | parpadeando o no. | |
| •• Asegúrese de que el LED frontal | •• Reinicie el producto (consulte la | |
| del producto cambie de rojo a | página 5). | Haga clic aquí. |
| azul. | Desenchufe el producto y | |
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| enchúfelo de nuevo. Compruebe | |
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| si el indicador LED del frontal del | |
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| producto está parpadeando o no. | |
| Una función no está operativa | •• ¿Existe electricidad estática en el | •• Desconecte la toma de | |
| cuando se pulsa el botón. | ambiente? | alimentación y conéctela de nuevo. | |
| No se produce sonido. | •• ¿Tiene el volumen al mínimo? | •• Conecte el producto correctamente. | |
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| •• Ajuste el volumen. | |
| Fallo en TV SoundConnect | •• ¿Es el TV compatible con TV | •• TV SoundConnect es compatible | |
| (emparejamiento del TV). | SoundConnect? | en algunos TV Samsung | |
| •• ¿Tiene la última versión del | comercializados a partir de 2012. | |
| firmware del TV? | Compruebe su TV para ver si es | |
| •• ¿Se produce un error al conectar? | compatible con TV SoundConnect. | |
| •• Confirme que TV SoundConnect esté | ||
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| definido en Sí en el menú del TV. | |
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| •• Actualice el TV con la versión más | |
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| reciente. |
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| •• Póngase en contacto con el Centro | |
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| de atención telefónica de Samsung. | |
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| •• Mantenga pulsado el botón | |
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| Source durante más de | |
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| 5 segundos para reiniciar TV | |
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| SoundConnect y conectar a un | |
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| nuevo TV. |
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