Samsung YP-U6AP/XEF, YP-U6AB/XEF, YP-U6QP/XEF, YP-U6QB/XEF manual Dépannage, Problème Solution

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Dépannage

Lorsque vous avez du mal à faire fonctionner le lecteur, essayez d’appliquer les instructions suivantes avant de contacter le centre de maintenance.

Problème	Solution
	•	Votre lecteur ne s’allumera pas si la batterie
Mon lecteur ne		est complètement déchargée. Rechargez la
		batterie et remettez le lecteur en marche.
s'allume pas.	•
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.
	•	Vérifiez si les touches sont verrouillées.
Les touches ne	•	Vérifiez si les touches correspondent aux
		fonctions que vous souhaitez activer.
répondent pas.	•
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.
	•	L’écran est invisible lorsqu’il est exposé à la
Rien ne s'affiche à	•	lumière directe du soleil.
		L’écran se désactive automatiquement à
l’écran.
		l'issue de la durée spécifiée au menu <Délai de
		désactivation de l’écran>.
Le lecteur s'éteint	Le lecteur s’éteint automatiquement lorsque
	l’option <Désactivation auto> est spécifiée et
automatiquement.	qu’aucun bouton n’est activé en mode pause.
	Allumez le lecteur.
La durée de	•	La durée de fonctionnement de la batterie peut
fonctionnement de		varier selon le volume sonore ou les paramètres
la batterie n'est pas	•	de l’écran actuellement sélectionnés.
conforme à ce qui		La durée de fonctionnement de la batterie pourra
est indiqué dans le		être écourtée si le lecteur est exposé à des
manuel d'utilisation.		températures extrêmement basses ou élevées.
Kies ne s’exécute	Vérifiez si votre ordinateur répond aux exigences
pas sur mon	de configuration requise. Reportez-vous à la
ordinateur.	section « Configuration requise ».

Problème	Solution
	Exécutez la mise à jour de Windows sur
Le lecteur ne se	l’ordinateur. Sélectionnez les dernières mises à
	jour critiques et l'ensemble des modifications
connecte pas à
	provisoires, puis lancez la mise à jour de tous ces
l'ordinateur.
	éléments. Lorsque la mise à jour est terminée,
	redémarrez l’ordinateur et reconnectez le lecteur.
	•	Formatez le lecteur sous <Paramètres> →
La vitesse de	•	<Système> → <Formater> et réessayez.
		Fermez tous les programmes inutilisés.
transfert du fichier
		L’exécution de plusieurs programmes
est trop lente.
		simultanément peut ralentir la vitesse de
		transfert du fichier.
	•	Vérifiez s’il existe des fichiers compatibles
Le lecteur ne lit	•	stockés sur le lecteur.
		Assurez-vous que les fichiers ne sont pas
aucun fichier.
		endommagés.
	•
		Vérifiez la capacité restante de la batterie.
	•	Vérifiez si la fiche USB est correctement
	•	branchée. Rebranchez-la, la cas échéant.
		Vérifiez si vous disposez de Windows Media
Je n’arrive pas		Player 11 ou d’une version supérieure installée
		sur votre ordinateur. Si vous utilisez une
à télécharger de
		ancienne version, téléchargez Windows Media
fichiers sur mon
		Player 11 ou une version supérieure.
lecteur.	•
		Assurez-vous qu’il reste de l’espace disponible
	•	en mémoire.
		Appuyez sur la touche de réinitialisation pour
		réinitialiser le lecteur.