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Solución de problemas
Cuando tenga un problema al utilizar el reproductor, intente lo siguiente antes de contactar con el centro de servicio técnico.
Problema | Solución | ||
| • | El reproductor no se encenderá si la batería | |
|
| está totalmente descargada. Recargue la | |
El reproductor no |
| batería y encienda el reproductor de nuevo. | |
se enciende. | • | Mantenga pulsado el botón de Alimentación | |
|
| durante unos | |
|
| reproductor. | |
|
|
| |
| • | Compruebe si los botones están | |
|
| bloqueados. | |
Los botones no | • | Compruebe si los botones corresponden a | |
| las funciones que desea activar. | ||
funcionan. |
| ||
• | Mantenga pulsado el botón de Alimentación | ||
| |||
|
| durante unos | |
|
| reproductor. | |
| • | Es posible que la pantalla no se vea debido | |
La pantalla no |
| a los rayos directos del sol. | |
• | La pantalla se apaga automáticamente | ||
muestra nada. | |||
| después de un tiempo que se define en | ||
|
| ||
|
| <Screen | |
El reproductor | Si no utiliza el reproductor durante 5 minutos | ||
se apaga | después de ponerlo en pausa, se apaga | ||
automáticamente. | automáticamente. | ||
Problema | Solución | |
El tiempo de | • | El tiempo de funcionamiento de la batería |
funcionamiento |
| puede diferir, dependiendo del modo de |
de la batería es | • | sonido o de los ajustes de la pantalla. |
diferente del | El tiempo de funcionamiento de la batería | |
que se indica en |
| puede acortarse cuando el reproductor se |
este manual de |
| deja en un ambiente con una temperatura |
usuario. |
| muy alta o muy baja. |
Kies no funciona | Compruebe si el PC cumple los requisitos. | |
en un PC. | Consulte “Requisitos recomendados del PC”. | |
|
| |
| Ejecute Windows Update en el PC. Seleccione | |
Mi reproductor | las actualizaciones principales y los service | |
no se conecta a | packs más recientes y actualice todo. | |
un PC. | Una vez que finalice la actualización, reinicie el | |
| PC y vuelva a conectar. | |
|
|
|
| • | Formatee el reproductor en <Settings> |
|
| (Ajustes) → <System> (Sistema) → |
La velocidad de | • | <Format> (Formatear) e inténtelo de nuevo. |
transferencia es | Finalice todos los programas que no esté | |
demasiado lenta. |
| utilizando. Ejecutar varios programas |
|
| simultáneamente puede ralentizar la |
|
| velocidad de transferencia de archivos. |