Información complementaria

Solución de problemas

Si le surge cualquiera de las siguientes dificultades mientras emplea el soporte, utilice esta guía de solución de problemas para resolver el problema antes de solicitar asistencia técnica. Si el problema persiste, consulte con el distribuidor Sony más próximo.

Especificaciones generalesLa alimentación no se activa.•Compruebe que el cable de alimentación de ca está correctamente conectado.

Si aparece alternativamente “PROTECTOR” y “PUSH POWER” en el visor del panel superior.

Pulse ?/1 para apagar el soporte y compruebe que el elemento que sigue a “STANDBY” desaparece.

•Compruebe que no haya nada que bloquee los orificios de ventilación del soporte. Una vez haya realizado dicha comprobación y solucionado cualquier problema, encienda el soporte. Si no es capaz de detectar la causa del problema incluso después de haber comprobado el elemento anterior, póngase en contacto con su distribuidor Sony más cercano.

El sonido Dolby Digital o DTS multicanal no se reproduce.

•Compruebe si el DVD, Blu-ray Disc o cualquier otro disco que esté reproduciendo se ha grabado en formato Dolby Digital o DTS.

•Cuando conecte el reproductor de DVD, Blu-ray Disc u otros discos a las tomas de entrada digital de este soporte, compruebe el ajuste de audio (los ajustes de la salida de audio) del componente conectado.

No es posible obtener el efecto de sonido envolvente.

•En función de la señal digital, es posible que el procesamiento de sonido envolvente no funcione (página 27).

No hay sonido o sólo se emite sonido muy bajo desde los altavoces.•Pulse VOLUME + y compruebe el nivel de volumen.•Pulse MUTING o VOLUME + para cancelar la función de desactivación del sonido.•Pulse SOUND FIELD +/– y verifique el campo acústico seleccionado.

•Según la fuente, el efecto de sonido de los altavoces puede ser menos perceptible.

El sonido va con retraso respecto a la imagen del televisor.•Ajuste “A/V SYNC” en “OFF” si “A/V SYNC” está ajustado en “ON”.Componentes conectados

No hay sonido o el que hay es muy bajo, independientemente del componente que se seleccione.

•Compruebe que este soporte y los componentes están correctamente conectados y con firmeza.

•Compruebe que tanto el soporte como el componente seleccionado están encendidos.

El componente seleccionado no emite ningún sonido.

•Verifique que el componente esté conectado correctamente a las tomas de entrada de audio de dicho componente.

•Compruebe que los cables estén totalmente insertados en las tomas del componente y del soporte.

•Compruebe que el componente está correctamente seleccionado.El sonido se interrumpe o se escucha ruido.•Consulte los “Formatos compatibles con este soporte” (página 41).No aparece ninguna imagen en la pantalla del televisor.•Compruebe que el televisor está correctamente seleccionado.•Ajuste el televisor en el modo de entrada correcto.•Compruebe la conexión HDMI.
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