Serviceleistungen in Deutschland
Im Servicefall wenden Sie sich bitte an Ihren STAR Fachhändler, hier erhalten Sie
kompetente Unterstützung. Sie können sich auch direkt an unser Service Center
wenden. Es bietet Ihnen folgende Leistungen:
• 12 Monate kostenloser Garantieservice
• Ersatzteilverkauf
• Service Hotline (Fragen zur Reparaturabwicklung)
Sollten Sie Ihren Drucker an das STAR Service Center (SSC) schicken, sind während
der Garantiezeit lediglich die Kosten für den Transport zum SSC zu tragen. Als
Garantienachweis legen Sie bitte Ihren Kaufbeleg bei. Achten Sie auf eine
ausreichende Verpackung, möglichst im Originalkarton, und eine genaue
Fehlerbeschreibung. Sie erreichen das SSC unter Telefon: 0531 / 8010-828 oder
Telefax: 0531 / 8010-822.
Für technische Fragen zur Bedienung des Druckers steht Ihnen unsere Telefon-
Support-Hotline zum bundesweit einheitlichen Gebührentarif von DM 1,15 pro
Minute zur Verfügung. Die Telefonnummer der Support-Hotline lautet 0190 / 51 52
54.
Den kostenlosen Druckertreiber-Update-Service erreichen Sie per MODEM unter der
Telefonnummer 069 / 78 09 29 (8n1).