Tektronix 860 Printergaranti, Brugermanual

Printergaranti

Xerox-garanterer, at Phaser 860-printeren vil være uden defekter i materiale og udførelse i et (1) år fra forsendelsesdatoen. Hvis produktet bliver defekt i garantiperioden, vil Xerox gøre et af følgende efter selskabets eget valg:

(1)reparere produktet via telefonisk support eller på stedet uden beregning for dele eller arbejdsløn,

(2)ombytte produktet med et tilsvarende produkt, eller

(3)efter returnering refundere det beløb, der er betalt for produktet, minus et rimeligt fradrag for brug.

Under denne produktgaranti skal kunden meddele Xerox eller dets autoriserede servicerepræsentant om defekten, før garantiperioden udløber. Det er en betingelse for service under denne garanti, at kunden først kontakter personalet hos Xerox-telefonsupport eller selskabets autoriserede servicerepræsentant. Personalet hos telefonsupport vil arbejde for at løse problemet professionelt og hurtigt, men det er kundens ansvar at assistere Xerox eller dets autoriserede repræsentant i rimelig udstrækning.

Hvis telefonsupport ikke kan løse problemet, tilbyder Xerox eller dets autoriserede servicerepræsentant garantireparation hos kunden uden udgifter for kunden, som angivet nedenfor.

■Der ydes service inden for det almindelige serviceområde på stedet i USA og Canada på produkter, der er købt i USA og Canada.

■I EØF ydes der service inden for det almindelige serviceområde på stedet for produkter købt i EØF.

■Uden for USA, Canada og EØF ydes der service på stedet inden for det almindelige serviceområde for produkter købt i det pågældende land.

■Xerox forbeholder sig ret til i visse tilfælde at opkræve betaling for service på stedet.

Det lokale Xerox-kundesupportcenter eller den autoriserede Xerox-distributør har en beskrivelse af det almindelige serviceområde på stedet. Der ydes service på stedet i henhold til skøn fra Xerox eller selskabets autoriserede servicerepræsentanter, og service på stedet betragtes som sidste mulighed.

Hvis kundens produkt har funktioner, der gør det muligt for Xerox eller den autoriserede servicerepræsentant at diagnosticere og reparere problemer i forbindelse med produktet via fjernopkobling, kan Xerox anmode kunden om at stille produktet til rådighed for fjernadgang.

I vedligeholdelsen af produktet kan Xerox bruge nye eller tilsvarende dele, så kvaliteten er den samme eller bedre. Alle defekte dele tilhører Xerox. Xerox kan anmode om, at disse dele returneres.

Brugermanual vii