Tripp Lite BP Series Almacenje y Servicio, Mantenimiento, Solución de Problemas, Almacenaje

Mantenimiento y Solución de Problemas

Mantenimiento

El módulo de baterías no requiere mantenimiento pero debe mantenerse seco todo el tiempo. Evite instalarlo en lugares muy calientes y/o húmedos. El módulo de baterías debe mantenerse totalmente cargado conectándolo a un sistema UPS activo que no esté agotado. Las baterías que hayan sido dejadas descargándose por un período prolongado sufrirán una pérdida permanente de su capacidad.

Las batería internas del módulo de baterías finalmente se deteriorarán y serán incapaces de suministrar un tiempo de respaldo adecuado. Las baterías internas deben ser remplazadas únicamente por el personal de servicio autorizado de fábrica. Tripp Lite ofrece un conveniente programa de intercambio que permite a los clientes en Norte América intercambiar módulos de baterías deteriorados por remplazos totalmente funcionales a precios comparables al costo de remplazo de las baterías internas. Para más información llame a Tripp Lite al (773) 869-1234.

Solución de Problemas

Hay un grupo de fusibles dentro del módulo de baterías. Si una carga pesada o corto circuito e presenta, un fusible se abrirá (Volará/Quemará). Un módulo de baterías con un fusible quemado no entregará voltaje de salida con ninguna carga (No funcionará). El remplazo de fusibles debe ser llevado a cabo por electricistas calificados o personal de servicio. Los fusibles deben ser remplazados por fusibles del mismo número y tipo. Contacte al Departamento de Soporte a Clientes de Tripp Lite para más información.

Almacenje y Servicio

Almacenaje

Desconecte el módulo de baterías antes de almacenarlo. Si el módulo de batería va a almacenarse por un periodo prolongado recárguelo completamente cada tres meses conectándolo a un sistema UPS compatible al menos durante 12 horas (El Sistema UPS debe estar conectado a una fuente de energía CA viva a fin de recargar el módulo de baterías).

Servicio

Antes de devolver el módulo de baterías para servicio, siga estos pasos:

1.Revise la instrucciones en este manual para asegurarse que el problema de servicio no es originado de una mala interpretación o incorrecta lectura de las instrucciones.

2.Si el problema continua, no contacte o regrese el módulo de baterías al distribuidor, en su lugar, llame a Tripp Lite al (773) 869-1233. Un técnico de Servicio le preguntará por el número del modelo del módulo de baterías y fecha de compra e intentará corregir el problema telefónicamente.

3.Si el problema requiere servicio, el técnico emitirá un número de Autorización de Devolución de Material (RMA) que es requerido para servicio. El técnico también puede hacer los arreglos para enviarle el empaque adecuado si se requiriera. Empaque la unidad de forma segura para evitar daños durante el envío. No use “granos de Styrofoam” [Styrofoam beads]. Cualquier daño (directo, indirecto, especial, incidental o consecuencial)que suceda durante el envío a Tripp Lite o a un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite no está cubierto por la garantía. La partidas enviadas Tripp Lite o a un Centro de Servicio Autorizado de Tripp Lite deberá tener los cargos de transportación pre-pagados. Marque el número RMA afuera del paquete. Si el módulo de baterías está dentro del período de garantía, adjunte una copia del recibo de venta. Devuelva la unidad a servicio usando un transporte asegurado a la dirección indicada por el técnico de servicio.

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