Hilfe
PhaserSMART Technischer Support
PhaserSMART Technischer Support ist ein automatisiertes, internetbasiertes Support-System, das über Ihren Standard-Webbrowser Diagnosedaten von Ihrem Drucker zur Analyse an die Xerox-Website sendet. PhaserSMART Technischer Support prüft die Informationen, diagnostiziert das Problem und unterbreitet einen Lösungsvorschlag. Wenn das Problem trotzdem nicht behoben wird, hilft Ihnen PhaserSMART beim Initiieren einer Service- Anforderung für den Kundendienst von Xerox.
So greifen Sie auf PhaserSMART Technischer Support zu:
1.Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie zu www.phaserSMART.com.
2.Geben Sie die IP-Adresse Ihres Druckers in das Browser-Fenster ein.
3.Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Online-Support-Assistent
Der Online-Support-Assistent ist eine Wissensdatenbank, in der Sie Hinweise bzw. Hilfe zur Fehlerbehebung finden, falls Sie Probleme mit Ihrem Drucker haben. Er bietet Lösungen zu Problemen mit der Druckqualität, Papierstaus, zur Softwareinstallation und vieles mehr.
Der Online-Support-Assistent steht Ihnen unter www.xerox.com/office/6360support zur Verfügung.
Farblaserdrucker Phaser® 6360
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