Lenovo 3000 V200 manual Solucionando Problemas do Computador, Diagnosticando Problemas

Solucionando Problemas do Computador

Cliente e o local das instruções para remover ou substituir componentes.

Meu computador não está funcionando adequadamente.

Estude a seção de “Resolução de Problemas” na Ajuda de Acesso on-line. Este Guia descreve apenas problemas que podem impedi-lo de obter acesso ao sistema de ajuda on-line.

Onde estão os discos de recuperação?

Seu computador não veio com um disco de recuperação ou disco do Windows. Para obter uma explicação sobre os métodos de recuperação alternativos oferecidos pela Lenovo, consulte a seção “Restaurando Conteúdo de Fábrica” na página 25 deste Guia.

Como posso entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente? Consulte o Capítulo 6, “Obtendo Ajuda e Serviços”, na página 37 neste Guia. Para obter os números de telefone do Centro de Suporte do Cliente mais próximo, consulte “Números de Telefones em Todo Mundo” na página 39.

Onde posso encontrar informações sobre a garantia?

Consulte o Guia de Segurança e Garantia separado para obter informações detalhadas sobre garantia. Para obter informações sobre a garantia aplicável ao seu computador, incluindo o período de garantia e o tipo de serviço de garantia, consulte o Apêndice A, “Informações sobre Garantia”, na página 45.

Diagnosticando Problemas

Caso você tenha um problema com seu computador, é possível testá-lo utilizando o PC-Doctor®para Windows. Para executar o PC-Doctor para Windows, faça o seguinte:

1.Clique em Iniciar.

2.Mova o ponteiro para Todos os Programas e, em seguida, para PC-Doctor para Windows.

3.Clique em PC-Doctor.

Para obter informações adicionais sobre o PC-Doctor para Windows, consulte a Ajuda do programa.

10Lenovo 3000 V200 Guia de Serviços e Resolução de Problemas