Solución de problemas
Polycom CMA Desktop muestra las notificaciones en la esquina inferior derecha de la ventana. Para obtener más
información sobre cómo resolver problemas, haga clic en 
.
| Mensaje |
| Acción correctiva |
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No hay conexión de red. |
| Asegúrese de que el cable de red esté bien conectado al sistema. | |
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| Asegúrese de que el adaptador de red esté instalando y configurado |
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| correctamente. |
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No se ha podido conectar al servidor de |
| Asegúrese de que la dirección del servidor de provisión se ha | |
provisión. |
| introducido correctamente. Para ello, vaya a Preferencias > Iniciar | |
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| sesión. |
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| Si continúa viendo este mensaje, póngase en contacto con el |
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| administrador de Polycom CMA Desktop. |
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Licencia de Polycom CMA Desktop no |
| Se ha alcanzado el número máximo de usuarios permitido para su | |
disponible. |
| uso. Intente iniciar sesión más tarde. | |
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| Si continúa viendo este mensaje, póngase en contacto con el |
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| administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido descargar la información de |
| Compruebe la conexión de red al servidor LDAP. | |
usuario. |
| Si continúa viendo este mensaje, póngase en contacto con el | |
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| administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido conectar al servidor de |
| Se ha producido un error interno. Reinicie Polycom CMA Desktop. | |
medios. |
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No se ha podido conectar al servidor de |
| Puede que el servicio de presencia no esté disponible o que haya | |
presencia. |
| algún problema con la dirección del servidor o con su cuenta. | |
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| Polycom CMA Desktop seguirá intentando conectarse. |
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| Si continúa viendo este mensaje, póngase en contacto con el |
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| administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido conectar al servidor LDAP. |
| Compruebe la conexión de red al servidor LDAP. Póngase en | |
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| contacto con el administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido registrar en el gatekeeper. |
| Compruebe la conexión de red al gatekeeper. Póngase en contacto | |
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| con el administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido registrar en el servidor SIP. |
| Compruebe la conexión de red al servidor SIP. Póngase en | |
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| contacto con el administrador de Polycom CMA Desktop. |
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No se ha podido conectar con el control de |
| Se ha producido un error interno. Reinicie Polycom CMA Desktop. | |
llamadas. |
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El usuario actual ha iniciado sesión desde |
| Cierre sesión desde otra ubicación y vuelva a iniciar sesión. | |
otra ubicación. |
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La cámara seleccionada no está disponible. |
| Asegúrese de que la cámara esté bien conectada al sistema. | |
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| Cierre otras aplicaciones que utilizan la cámara, o inicie la cámara |
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| desde la otra aplicación. |
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| Si hay más de una cámara instalada, vaya a Preferencias > Vídeo y |
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| seleccione otra cámara. |
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Ha perdido una llamada de ____. |
| Si el sistema está configurado para mostrar las llamadas recientes | |
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| como un grupo en la lista Contactos, puede devolver la llamada |
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| haciendo doble clic en la llamada. |
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