11 Dépannage

Problèmes d’installation fréquemment rencontrés

Les problèmes rencontrés sont le plus souvent causés par des conflits avec d’autres cartes installées sur le même ordinateur, ou un logiciel dont la configuration est incorrecte. Si un problème se manifeste sur la carte PCI Wireless EZ Connect™ g SMC2802W 2.4GHz 54Mbps, suivez les recommandations ci- dessous pour l’identifier et le corriger.

Si votre ordinateur ne parvient pas à détecter la présence de la carte sans fil ou si le driver réseau ne s’installe pas correctement, effectuez les vérifications ci-dessous avant de contacter le service d’assistance technique de SMC :

•Assurez-vous que la carte est parfaitement insérée dans l’emplacement PCI. Contrôlez le matériel pour rechercher d’éventuels problèmes. La carte peut par exemple être endommagée.

•Essayez la carte dans un autre emplacement PCI. Si cela ne résout pas votre problème, testez la carte sur un autre système ou essayez d’utiliser une autre carte sans fil dans cet emplacement.

•Vérifiez qu’il n’y a pas de conflit au niveau des ressources.

•Assurez-vous que votre ordinateur utilise la dernière version disponible du BIOS. Contactez le fabricant de l’ordinateur portable ou de la carte mère pour connaître la procédure à suivre pour mettre à jour le BIOS (par exemple - Dell, Toshiba, etc.).

•Si votre ordinateur est équipé d’autres cartes réseau, il se peut qu’elles provoquent des conflits. Retirez toutes les autres cartes de l’ordinateur et testez la carte sans fil séparément.