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Ejecución de los Diagnósticos Dell
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el equipo no funcione como es de esperar. Si desea información sobre estas herramientas de ayuda, consulte la Guía del usuario.
Si tiene un problema con el equipo y no consigue tener acceso a la Guía del usuario en línea, utilice los diagnósticos de Dell para determinar la causa del problema y solucionarlo.
Los Diagnósticos se encuentran en el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) que se incluye con el equipo.
NOTA: Ejecute los diagnósticos de Dell antes de llamar al servicio de asistencia técnica, ya que las pruebas de diagnóstico proporcionan información que podrá necesitar cuando haga la llamada.
Para iniciar los diagnósticos, siga estos pasos:
1Apague el equipo.
2Desacople el equipo si lo ha acoplado.
3Encienda el equipo.
4Presione 
cuando comience la rutina de inicio para tener acceso al menú del programa Configuración del sistema.
NOTA: Anote la secuencia de inicio actual por si deseara restaurarla después de ejecutar los diagnósticos de Dell.
5Seleccione la siguiente secuencia de inicio y salga del programa Configuración del sistema
•Boot First Device: Diskette Drive (Primer dispositivo de inicio: unidad de disco)
•Boot Second Device:
•Boot Third Device: Internal HDD (Tercer dispositivo de inicio: unidad de disco duro interna)
6Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la unidad de
7Apague el equipo.
8Encienda el equipo. El equipo se iniciará y comenzará a ejecutar automáticamente los diagnósticos Dell.
9Cuando se hayan ejecutado los diagnósticos, extraiga el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de la unidad de CD.