Contents
Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 51
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Restoring Your Operating System . . . . . . .56
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 58
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 62
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Automated
Product Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
4
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .83
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 83
Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 84