3Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código de erro e uma descrição do problema. Anote o código de erro e a descrição do problema e depois entre em contato com a Dell (consulte “Como entrar em contato com a Dell” no guia do usuário).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Quando você entrar em contato com a Dell, a equipe do serviço de suporte técnico solicitará o número da sua etiqueta de serviço.
4Se você executar um teste usando a opção Custom Test (Teste personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais informações.
Guia | Função |
|
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Results | Mostra os resultados do teste e as condições de erro |
(Resultados) | encontradas. |
Errors (Erros) | Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e |
| a descrição do problema. |
Help (Ajuda) | Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução |
| desse teste. |
Configuration | Mostra a configuração de hardware do dispositivo |
(Configuração) | selecionado. |
| O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a |
| configuração de todos os dispositivos através do programa de |
| configuração do sistema, da memória e de vários testes |
| internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos |
| no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não |
| conter os nomes de todos os componentes instalados no |
| computador ou de todos os dispositivos conectados a ele. |
Parameters | Permite alterar as configurações de teste para |
(Parâmetros) |
|
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5Quando os testes forem concluídos, feche a tela de teste para voltar à tela do menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal.
6Remova a mídia Dell Drivers and Utilities ( se for o caso).
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