Dell N7132 manual Asistencia y el servicio técnico, Historial de asistencia, Para mi equipo

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¿Qué busca?

Aquí lo encontrará

Los últimos controladores para mi Sitio web Dell Support — support.dell.com

equipo

NOTA: Seleccione su región para ver el sitio web de asistencia adecuado.

• Respuestas a las preguntas sobre la

El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como:

asistencia y el servicio técnico

• Solución de problemas — Sugerencias y consejos, artículos de técnicos y cursos

• Debates en línea con otros usuarios y

con el soporte técnico

en línea

• Documentación de mi equipo

• Actualizaciones — Información de actualización para componentes, como la

 

memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo

Servicios y garantías — Información de contacto, así como información sobre el estado de los pedidos, la garantía y las reparaciones

Descargas — Controladores, revisiones y actualizaciones de software

Guías del usuario — Información sobre el equipo y especificaciones de los productos

Estado de las llamadas de servicio e Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com

historial de asistencia

El sitio web Dell Premier Support está personalizado para clientes corporativos,

• Cuestiones técnicas importantes

gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este sitio web no esté

para mi equipo

disponible en todas las regiones.

• Preguntas frecuentes

 

• Descargas de archivos

 

• Detalles sobre la configuración de mi

 

equipo

 

• Contrato de asistencia para mi

 

equipo

 

 

 

• Cómo utilizar Windows XP

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

• Documentación del equipo

1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico.

• Documentación para los dispositivos

2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic

(como, por ejemplo, un módem)

en el icono de flecha.

 

 

3 Haga clic en el tema que describa el problema.

 

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

 

 

• Cómo volver a instalar mi sistema

CD del sistema operativo

operativo

El sistema operativo ya está instalado en el equipo. Para volver a instalar el

 

 

sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del

 

usuario de OptiPlex para obtener instrucciones.

 

NOTA: Los soportes del sistema operativo son opcionales y es posible que no se

 

entreguen con todos los equipos.

 

Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice

 

el CD de controladores y utilidades(opcional) para

 

volver a instalar los controladores de los dispositivos que

 

se incluían con el equipo.

 

La clave del producto del sistema operativo se

 

encuentra en el equipo.

 

NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo

 

que haya solicitado.

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Guía de referencia rápida

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Contents Quick Reference Guide September N7132 A00 Contents Contents Finding Information for Your Computer Questions Top technical issues for my computerFrequently asked questions ComputersSmall Form-Factor Computer Card slots Power connector Parallel connectorFront and Back Views CD/DVD-drive eject button CD/DVD-drive activity lightLine-out connector Small Desktop ComputerDesktop Computer USB 2.0 connectors CD/DVD-drive eject buttonPower light Microsoft Windows Product Key Floppy-driveLine-out connector Card slots CD/DVD-drive eject button Small Mini-Tower ComputerFront panel door Small Mini-Tower Computer Front-Panel Door and Hinge Arms Link integrity light Parallel connector Mini-Tower ComputerCard slots Quick Reference Guide Opening the Computer Cover Desktop and Mini-Tower ComputersFloppy drive Hard drive Heat sink and blower assembly Inside Your ComputerSata connectors Quick Reference Guide Setting Up Your Computer Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Power Connections When to Use the Dell Diagnostics Solving ProblemsDell Diagnostics Starting the Dell Diagnostics From Your Hard DriveDell Diagnostics Main Menu Option FunctionPower Light Problem Description Suggested Resolution System LightsTab Function Post Diagnostic Lights Light Pattern Problem Description Suggested ResolutionOff off off off If you have one memory module Problem Description Suggested ResolutionInstalled, reinstall it and restart Online User’s GuideRestart the computer If the problem still exists, install aIf the computer has a graphics card Has integrated graphics, contact DellBeep Codes User’s GuideRunning the Dell IDE Hard Drive Diagnostics Resolving Software and Hardware IncompatibilitiesWindows XP Using Microsoft Windows XP System Restore WindowsCreating a Restore Point Undoing the Last System RestoreRestoring the Computer to an Earlier Operating State Reinstalling Microsoft Windows XP Enabling System RestoreBefore You Begin Booting From the Operating System CD Windows XP SetupUsing the Drivers and Utilities CD Drivers for Your Computer Quick Reference Guide Index IndexIndex Guide de référence rapide Remarques, avis et précautions Recherche dinformations sur lordinateur Ordinateur de bureau et ordinateur mini-tourTable des matiéres Table des matiéres Recherche dinformations sur lordinateur Lappel de service Utilisez le numéro de service pour identifierService et le support technique ExpressPeuvent ne pas être livrés avec tous les ordinateurs Remarque La couleur du CD varie selon leVues avant et arrière Ordinateur compactPetit ordinateur de bureau Connecteur de Connecteur série MicrophoneOrdinateur de bureau Microphone Connecteur pour casqueConnecteur vidéo Voyants de diagnostic Connecteur série Petit ordinateur mini-tourConnecteur de ligne de sortie Voyant dactivité du réseau Pour rattacher le volet du panneau avant Abaissez les deux charnières en position verticaleDe sortie Ordinateur mini-tourSélecteur de tension Connecteur de ligne Connecteur microphoneOuverture du capot de lordinateur Ordinateur de bureau et ordinateur mini-tourLintérieur de votre ordinateur Cadenas Connecteurs Sata Carte système Connecteur PCI-ELecteur de Connecteur PCI- E Carte PCI-EConfiguration de votre ordinateur Bloc dalimentation lecteur de disquette Lecteur deConfiguration du clavier et de la souris Configuration du moniteur Connexions électriques Résolution des problèmes Quand utiliser Dell DiagnosticsDémarrage de Dell Diagnostics à partir de votre disque dur Menu principal de Dell Diagnostics Insérez le CD Pilotes et utilitairesOption Fonction Voyants système Onglet FonctionContacter Dell, reportez-vous au Guide Dutilisation en ligneDans le Guide dutilisation en ligne Éteint Voyants de diagnosticDescription du problème Solution proposée Voyants Au Guide dutilisation en ligneSi un module de mémoire est installé Reportez-vous au Guide dutilisation enRedémarrez lordinateur Séquence des Description du problème Solution proposéeSi lordinateur dispose dune carte Si le problème persiste ou que votreCodes sonores Guide dutilisation en ligneExécution de Dell IDE Hard Drive Diagnostics Résolution des incompatibilités logicielles et matériellesWindows XP Création dun point de restauration Restauration de lordinateur à un état antérieurActivation de la Restauration du système Réinstallation de Microsoft Windows XPAnnulation de la dernière restauration du système Avant de commencerRéinstallation de Windows XP Programme dinstallation de Windows XPDémarrage à partir du CD Système dexploitation Guide de référence rapide Utilisation du CD Pilotes et utilitaires Pilotes pour votre ordinateurIndex Page Guía de referencia rápida Notas, Avisos y Precauciones Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell Localización de información de su equipo Equipos de sobremesa y de minitorre Cómo utilizar la función Restaurar sistema de MicrosoftContenido Localización de información de su equipo Con el soporte técnico En línea Documentación de mi equipo Haga clic en el tema que describa el problemaAsistencia y el servicio técnico Memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativoIndicador de actividad Equipo de formato pequeñoUSB 2.0 Conector Para Conector paraleloEquipo de sobremesa pequeño Indicador de actividad de redConector serie Micrófono Equipo de sobremesa Interruptor de selección de voltaje Ranuras Para TarjetasEquipo de minitorre pequeño Conectores USB 2.0 Luces de diagnósticoPanel anterior Levante las Dos bisagrasHasta una Equipo de minitorre Cómo abrir la cubierta del equipo Equipos de sobremesa y de minitorreAnillo del candado Conector PCI-E Interior de su equipoUnidad de disco flexible Unidad de disco duro Unidad deFuente de alimentación Conector PCI-EConectores SATA1 o SATA3 Configuración del equipo Fuente de alimentación Unidad de disco flexible Unidad deDe calor Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Conexiones de alimentación Solución de problemas Cuándo debe usar los Dell DiagnosticsMenú principal de los Dell Diagnostics Opción FunciónFicha Función Indicadores del sistema Patrón de luz Descripción del problema Solución sugerida Luces de diagnósticoApagado Determine si existe un conflicto Vuelva a instalarlo y, a continuaciónReinicie el equipo. Para obtener Gráficos y reinicie el equipoExtráigala, vuelta a instalarla y, a Descripción del problema Solución sugeridaSi el equipo incluye una tarjeta gráfica Continuación, reinicie el equipoCódigos de sonido Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell NvramCómo resolver incompatibilidades de software y hardware 100Creación de un punto de restauración Restauración del equipo a un estado operativo anterior101 Activación de la función Restaurar sistema Cómo volver a instalar Microsoft Windows XPCómo deshacer la última operación de Restaurar sistema Antes de comenzarArranque desde el CD del Sistema operativo El CD Drivers and Utilities de DellReinstalación de Windows XP 103Instalación de Windows XP 104Uso del CD Drivers and Utilities Controladores y utilidades 105Controladores para el equipo 106Operativo anterior 107Puerta Volver a colocar Volver a instalar Puerta anterior Hardware Windows XP Centro de ayuda y soporte técnicoHardware, 100 volver a instalar 108