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2如果在測試期間遇到問題，螢幕上會顯示錯誤代碼訊息以及問題的說明。請記下錯誤代 碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
如果無法解決錯誤狀況，請與 Dell 公司聯絡 ( 請參閱第 83 頁 )。
3如果您從 Custom Test ( 自訂測試) 或 Symptom Tree ( 徵兆樹) 選項執行測試，請單按以下 表格中的適當標籤以獲得更多資訊。
標籤 | 功能 |
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Results ( 結果 ) | 顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。 |
Errors ( 錯誤 ) | 顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。 |
Help ( 說明 ) | 說明測試程式且可能會指出執行測試程式的要求。 |
Configuration | 顯示所選裝置的硬體組態。 |
( 組態 ) | Dell 診斷程式可以從系統設定程式、記憶體以及各種內部測試程式中獲取所有裝 |
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| 置的組態資訊，並將它們顯示在螢幕左側窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無 |
| 法顯示電腦中安裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。 |
Parameters | 可讓您透過變更測試程式設定來自訂測試。 |
( 參數 ) |
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4如果您從 ResourceCD 執行 Dell 診斷程式，請在完成測試後取出該 CD。
5關閉測試程式螢幕，返回至 Main Menu ( 主選單 ) 螢幕。若要結束 Dell 診斷程式並重新 啟動電腦，請關閉 Main Menu ( 主選單 ) 螢幕。
驅動程式
什麼是驅動程式？
驅動程式是用於控制裝置 ( 如印表機、滑鼠或鍵盤 ) 的程式。所有裝置均需要驅動程式。
驅動程式在裝置與使用該裝置的程式之間起到轉譯器的作用。每個裝置均有自己的專用指令 集，只有其驅動程式可以識別。
您的 Microsoft® Windows® 作業系統隨附有多個驅動程式，如鍵盤驅動程式。在下列情況下， 您可能需要安裝驅動程式：
•升級作業系統。
•重新安裝作業系統。
•連接或安裝新裝置。
如果您在使用任何裝置時遇到問題，請執行以下章節中的步驟，來識別驅動程式是否是導致 問題的根源，如有必要，請更新驅動程式。
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進階故障排除