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解決軟體和硬體不相容問題
如果在作業系統設定過程中系統未偵測到某個裝置，或雖然偵測到該裝置但其組態不正確， 則會發生 Windows XP IRQ 衝突。
若要檢查執行 Windows XP 的電腦上是否存在衝突，請：
1單按開始按鈕，然後單按控制台。
2單按效能及維護，然後單按系統。
3單按硬體標籤，然後單按裝置管理員。
4在裝置管理員清單中，檢查與其他裝置的衝突。
發生衝突的裝置旁邊會出現一個黃色的驚嘆號 (!)，如果裝置已停用，則會出現一個紅色 的 X。
5連按兩下任一衝突，以顯示內容視窗。
如果存在 IRQ 衝突，內容視窗中的裝置狀態區域將會報告正在與此裝置共用 IRQ 的插卡 或裝置。
6重新組態裝置或者從裝置管理員中移除這些裝置，以解決衝突。
若要使用 Windows XP 硬體疑難排解，請︰
1單按開始按鈕，然後單按說明及支援。
2在搜尋欄位中鍵入硬體疑難排解，然後單按方向鍵開始搜尋。
3在搜尋結果清單中，單按硬體疑難排解。
4在 [ 硬體 ] 疑難排解清單中，單按我的電腦上有硬體衝突的情形需要解決，然後單按下一 步。
重新安裝 Microsoft® Windows® XP
開始之前
如果您打算重新安裝 Windows XP 作業系統以解決新近安裝的驅動程式之問題，請先嘗試使
用 Windows XP 裝置驅動程式回復 ( 請參閱第 49 頁 )。如果裝置驅動程式回復無法解決問題， 請使用系統還原 ( 請參閱第 50 頁 )，將作業系統返回至安裝新裝置驅動程式之前的作業狀態。
注意事項：在執行安裝之前，請備份主硬碟機上的所有資料檔案。對於傳統硬碟機組態，主硬 碟機是電腦偵測到的第一個磁碟機。
若要重新安裝 Windows XP，您需要以下項目：
•Dell™ 作業系統 CD
•Dell ResourceCD
註：ResourceCD 包含組裝電腦過程中安裝的驅動程式。可使用 ResourceCD 以載入所需的任何 驅動程式。
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進階故障排除