磁碟機問題
警示：在您執行本章節中的任何程序之前，請留意 《產品資訊指南》中的安全指示。
確定 M I C R O S O F T ® W I N D O W S ® 能夠識別磁碟機 — 單按開始按鈕，然後單按我的電腦。如果 未列出軟式磁碟機、CD 光碟機或 DVD 光碟機，請使用防毒軟體來執行徹底掃描，以檢查並移除 病毒。病毒有時會妨礙 Windows 識別磁碟機。
測試磁碟機 —
•插入另一張軟式磁碟、CD 或 DVD，以排除原來的軟式磁碟、CD 或 DVD 有故障的可能性。
•插入開機媒體並重新啟動電腦。
清潔磁碟機或磁碟 — 請參閱第 117 頁的 「清潔電腦」。
檢查纜線連接狀況
執行硬體疑難排解 — 請參閱第 51 頁的 「解決軟體和硬體不相容問題」。
執行 D E L L D I A G N O S T I C S — 請參閱第 48 頁的 「Dell Diagnostics」。
CD 光碟機和 DVD 光碟機問題
註：高速 CD 光碟機或 DVD 光碟機的震動是正常現象，並且可能會產生噪音，這並不表示光碟機、CD 或 DVD 有瑕疵。
註：由於地區的差異以及光碟格式的不同，並非任何 DVD 光碟機均可識別所有的 DVD 標題。
調節 W I N D O W S 音量控制 —
•單按螢幕右下角的喇叭圖示。
•單按滑桿並向上拖曳，確定音量已調高。
•單按有核取標記的所有方塊，確定沒有開啟靜音功能。
檢查喇叭與次低音喇叭 — 請參閱第 42 頁的 「聲音和喇叭問題」。
寫入 CD/DVD-RW 光碟機時出現問題
關閉其他程式 —
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解決問題