DÉPANNAGE
Pour trouver plus de renseignements sur les moyens de dépannage, se reporter au chapitre "Répertoire des questions les plus courantes" qui se trouve dans l’Aide au client de notre site : www.alteclansing.com.
Q.Quand je suis connecté (e) à la carte son de mon ordinateur, faut-il que j’utilise le contrôle de volume de Windows pour régler le volume de mes enceintes ?
R.Non. Réglez les contrôles de Windows sur une position moyenne pour commencer, puis utilisez le contrôleur des haut-parleurs pour obtenir le volume désiré. Un volume trop élevé sur la carte son risque de déformer le son.
Q.Il arrive que, de temps en temps, une ou même deux de mes enceintes ne marchent pas.
R.Vérifiez le câble d’entrée du haut-parleur venant de la source audio, et assurez-vous qu’il est connecté à la borne sortie en ligne, qui est la source non amplifiée. Vérifiez bien que tous les câbles sont branchés correctement et que les contacts sont bons. Toujours rien ? Essayez alors de débrancher le câble de l’arrière de l’ordinateur, et insérez la fiche stéréo dans la prise pour écouteurs d’une autre source audio (par exemple baladeur, lecteur portable de CD ou radio FM) et passez de la musique. Si les haut-parleurs fonctionnent, c’est que vous devez régler les contrôles de volume et de répartition sonore de votre source audio, ou de Windows, si vous êtes connecté(e) à la carte son de votre ordinateur.
Q.Mes haut-parleurs font entendre des crépitements (ou des parasites, ou tout autre bruit). Que se passe-t-il ?
R.Vérifiez tous les câbles et assurez-vous qu’ils sont bien connectés à la borne sortie en ligne ou à la sortie audio de votre carte son ou autre source audio, et NON à la sortie haut-parleur. Si votre source audio est votre ordinateur, vérifiez que le contrôle Windows n’est pas réglé à plus de la moitié. En le réglant trop haut, vous risquez de distordre le son. Si cela ne suffit pas et si les crépitements continuent, débranchez le câble de la source audio et utilisez une autre source (par exemple baladeur, lecteur portable de CD ou radio FM) en branchant ce câble sur la prise pour écouteurs. Si le crépitement disparaît, c’est que vous devez avoir un problème au niveau de votre source audio.
Q.Qu’est-ce qui peut provoquer l’effet de feedback ?
R.Si vous habitez à proximité d’une tour d’émission radio, il se peut que celle-ci provoque des interférences. Essayez de déplacer vos enceintes pour voir si ces interférences disparaissent. Dans le cas contraire, vous devriez trouver dans un magasin d’électronique un câble stéréo pourvu d’un plus fort blindage.
Q.Puis-je brancher mes enceintes sur ma télévision ou sur ma chaîne stéréo ?
R.Oui, dans la mesure où votre télévision ou votre chaîne stéréo dispose d’une sortie ligne non amplifiée. (à vérifier sur le manuel d’instructions de ces équipements). Vos enceintes peuvent être utilisées avec toute source audio dotée d’une prise stéréo pour écouteurs. Il est également possible que vous ayez à vous procurer un câble disposant d’une fiche RCA à une extrémité et d’un connecteur stéréo d’un huitième de pouce à l’autre (vous pourrez les acheter dans la plupart des magasins d’électronique).
Q.Je n’obtiens qu’un son très faible en provenance de mon caisson de basses. Comment augmenter les graves ?
R.Ajustez le volume des graves (BASS) en jouant sur le contrôle de votre source audio (carte son de votre ordinateur, lecteur de CD, etc ...). Vérifiez que tous vos câbles sont branchés correctement et que tous vos raccordements sont bons.
Q.Mon caisson de basses produit un léger bourdonnement. Est-ce normal?
R.Oui. Votre alimentation électrique se fait sous 60 périodes, et cette fréquence se situe dans la plage de réponse de votre caisson de basses. Celui-ci produira donc naturellement un léger bourdonnement, qui sera audible lorsque votre système d’enceintes est allumé sans que votre source audio soit en marche, ou lorsqu’elle est réglée à très bas volume.
Q.Mon caisson de basses produit un fort bourdonnement. Que faire ?
R.Si vous utilisez un parasurtenseur, débranchez de celui-ci votre câble d’alimentation et branchez-le directement dans la prise secteur de courant alternatif. Vérifiez aussi que tous vos câbles sont bien connectés. Si le bourdonnement disparaît en déconnectant votre câble stéréo de votre source audio, il vous faut alors ajuster le contrôle de volume de cette source audio : il se peut, en effet, que vous dépassiez le niveau de volume fixé sur votre système d’enceintes. Si vous utilisez les enceintes 2100 avec votre ordinateur, il vous suffit, pour ajuster le volume, de cliquer sur l’icône "speaker" située à la droite de l’horloge digitale, en bas et à droite de votre écran Windows 9X ou 2000.
Q.Quand je place mon caisson de basses sur mon bureau, j’observe une distorsion des images sur mon moniteur. Pourquoi ?
R.Votre caisson de basses n’est pas équipé d’un blindage anti-magnétique, ce qui peut provoquer de telles distorsions si le caisson est situé à moins de 90 centimètres (3 pieds) de votre moniteur.
