我的播放器沒電或上鎖了或沒有任何反應。
•您的電池可能沒電了。為您的播放器充電。
•您可能按 2; 時按得不夠久。請按住 2;，直到屏幕上出現飛利浦的歡迎屏幕為止。
•執行重設的動作（用針或細尖的工具按一下重設鍵）。
假如上述方式都無效，您可使用 Device Manager 修復您的播放器：
1確定已中斷播放器跟電腦的連接，並已關機。
2在您的個人電腦上經由開始 > 所有程式 > Philips Device Manager > Philips Device Manager 啟動 Philips Device Manager，再按修復標籤。
3按住 2; 鍵，同時將裝置連接至個人電腦。
4持續按住按鍵，直到 Philips Device Manager 告知您的播放器進入修復模式。
5按修復鍵，並依照 Device Manager 的指示修復播放器。
6修復播放器之後，從電腦上移除該播放器並重新啟動。
播放器無法啟動電源，好像沒電了。
執行重設的動作（用針或細尖的工具按一下重設鍵）。
按 2; 並啟動您的播放器。
如果還是無法操作：按住 2; 同時將裝置連接至個人電腦。啟動 Device Manager，您的裝置將 自動復原。
播放器上顯示：「播放器有問題！請連接至個人電腦」。
將您的播放器連接至個人電腦，開啟 Windows 檔案總管，開啟我的電腦，選擇您的播放 器，按滑鼠右鍵並選擇格式化。按開始格式化您的播放器。
警告 所有內容將被消除！在格式化之前備份您的資料。
我的播放器上顯示 
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將您的播放器連接至電腦。刪除不必要的檔案，小心地斷開連線，然後繼續錄音。
有些歌曲無法在播放器上顯示或播放。
•音頻檔案可能已毀損，請先嘗試在個人電腦上播放該檔案。如果無法播放，請重新擷取該歌 曲。
•播放器不支援位元速率高於 320kbps 的歌曲。
•此播放器不支援從線上音樂商店購買、受版權保護（DRM）的 WMA 歌曲。此播放器只能 播放未受保護的 WMA 檔。播放器不支援該歌曲的格式。它只支援 MP3 和 WMA 檔案。
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